
Alison Pereira Silva
Desktopinfrastructure&EndpointManagement(EspecialistaemTI)
Sobre
Prezados(as), olá. Sou um profissional de Tecnologia da Informação com mais de 16 anos de experiência. Todos estes anos foram desenvolvidos com muito trabalho, em empresas como Neogrid SoŌware de Joinville como analista de missão criƟca, Universidade Unisociesc Joinville, Embraco (Empresa Brasileira de Compressores) de Joinville, Sadia SA atual Brasil Foods em Ponta Grossa como Outsourcing de T.I. por 5 anos. Acredito que com minha vasta experiência no ramo, adjunto estes anos, alcançando formação técnica e profissionalizate e de graduação com especialização, posso atender as mais exigentes gerências e diretorias, atendendo com o mais alto nível de qualidade, atendimentos técnicos com foco na redução de custos e elaborando e entregando as mais modernas tecnologias para redução no tempo de processamento de dados e telecom, com visão na qualidade da infraestrutura e atendimento usuário. Com resposta imediata em sistemas onde posso oferecer para as organizações o resultado esperado dos serviços de tecnologia. Me especializando e atuando em Cloud CompuƟng, redes de dados (Local, Nacional e Global) de telecom, posso atender clientes ao redor do mundo atendendo em idiomas em inglês, espanhol e Alemão. Sou formado como tecnólogo em análise e desenvolvimento de sistemas, com MBA em Gestão de TI e como analista Data Science com inteligência arƟficial em nível de especialização. Convido-vos a conhecer mais sobre minhas realizações profissionais, recomendações e dados técnicos através do meu currículo em www.linkedin.com/in/alisonsilvaexperƟt sendo o meu perfil na rede social profissional Linked-In. Desde já me coloco à disposição para contatos, indicações e oportunidades de entrevista.
Experiências
- 08/2021 até 06/2025 (3 anos e 10 meses)
Desktopinfrastructure&EndpointManagement(EspecialistaemTI)
SkaylinkGmBh
AdministraçãoOffice+MicrosofteWindows11/365(DigitalWorkspace).AzureCloudComputing(IAMEntra-ID,Intune,Exchange).OktaVerifyIDM,MicrosoftWindowsServer2019HypervisoreNetworking.AdministraçãoativosEnd-User(laptops,mobiledevices)troubleshooting.Gerenciamentodemicroprojetosinternos(controldeativos)eSite-Radar(Sites–ativosePeople).EspecialistaITSMMatrix42gerenciamentodeativos,usuários.Gestãodeupdateecontroleoperacional(obsolescênciadeativos).GestãodemudançaWindows10paraWindows11MicrosoftIntune(Compliance&Coformity).GestãodecontroldeSoftwareoperacional(visãoMacroemserviçoslicenciadosecontrolados).Usodeidiomaparaatendimento(voze texto)comend-usereBusinessPartnerscontinentesEuropeueAmericasNA(Inglês),AmericaSA(EspanholePortuguês).AtuandoemmodalidadeHibridocomequipemultidisciplinar(SlackeMicrosoftTeams).Treinamento(On-Boarding)denovoscontratadosegestãodecondutaesuporte.
- 08/2021 até 03/2025 (3 anos e 7 meses)
Desktopinfrastructure&EndpointManagement(EspecialistaemTI)
SkaylinkGmBh–Multinacional
AdministraçãoOffice+MicrosofteWindows11/365(DigitalWorkspace).AzureCloudComputing(IAMEntra-ID,Intune,Exchange).OktaVerifyIDM,MicrosoftWindowsServer2019HypervisoreNetworking.AdministraçãoativosEnd-User(laptops,mobiledevices)troubleshooting.Gerenciamentodemicroprojetosinternos(controledeativos)eSite-Radar(Sites–ativosePeople).EspecialistaITSMMatrix42gerenciamentodeativos,usuários.Gestãodeupdateecontroleoperacional(obsolescênciadeativos).GestãodemudançaWindows10paraWindows11MicrosoftIntune(Compliance&Coformity).GestãodecontroldeSoftwareoperacional(visãoMacroemserviçoslicenciadosecontrolados).Usodeidiomaparaatendimento(voze texto)comend-usereBusinessPartnerscontinentesEuropeueAmericasNA(Inglês),AmericaSA(EspanholePortuguês).AtuandoemmodalidadeHíbridocomequipemultidisciplinar(SlackeMicrosoftTeams).Treinamento(On-Boarding)denovoscontratadosegestãodecondutaesuporte.
- 08/2021 até 03/2025 (3 anos e 7 meses)
Desktop infrastructure & Endpoint Management (Especialista em TI)
Skaylink GmBh
- 08/2021 até 03/2025 (3 anos e 7 meses)
Especialista em TI
Skaylink GmBh
- 11/2020 até 07/2021 (8 meses)
AnalistadeSuporteN2
IRISBSSystem
SuporteServidoresMS-Windows2012R2,2019eWindows10Pro.SuporteSEQUELServer2012e2019.Suporteremoto(LANWAN)SuporteCloudComputingOracleDataBase:TSinWeb,VSPEeReceiverConnector.
- 11/2020 até 07/2021 (8 meses)
AnalistadeSuporteN2
IRISBSSystem
SuporteServidoresMS-Windows2012R2,2019eWindows10Pro.SuporteSEQUELServer2012e2019.Suporteremoto(LANWAN)SuporteCloudComputingOracleDataBase:TSinWeb,VSPEeReceiverConnector.
- 11/2020 até 07/2021 (8 meses)
Analista de Suporte N2
IRIS BS System
Suporte Servidores MS-Windows 2012 R2, 2019 e Windows10 Pro. Suporte SEQUEL Server 2012 e 2019. Suporte remoto (LAN WAN) Suporte Cloud Computing Oracle Data Base: TS inWeb, VSPE e Receiver Connector.
- 11/2020 até 07/2021 (8 meses)
Analista de Suporte N2
IRIS BS System
Suporte Servidores MS-Windows 2012 R2, 2019 e Windows10 Pro. Suporte SEQUEL Server 2012 e 2019. Suporte remoto (LAN WAN) Suporte Cloud Computing Oracle Data Base: TS inWeb, VSPE e Receiver Connector.
- 08/2019 até 04/2020 (8 meses)
AnalistadeSuportePleno(Projetos)
DinamioTecnologiaJoinvilleSC
AdministradorSuíteSystemCenterMicrosoft(SCCM).AdministradorHyper-V,FailoverClusterStorage,Administrador(ADDSADFSDFSDHCPDNSWSUS).ImplantaçãodeserviçosesistemascomputacionaisServereSideClient.
- 08/2019 até 04/2020 (8 meses)
AnalistadeSuportePleno(Projetos)
DinamioTecnologiaJoinvilleSC
AdministradorSuíteSystemCenterMicrosoft(SCCM).AdministradorHyper-V,FailoverClusterStorage,Administrador(ADDSADFSDFSDHCPSWSUS).ImplantaçãodeserviçosesistemascomputacionaisServereSideClient.
- 08/2019 até 04/2020 (8 meses)
Analista de Suporte Pleno (Projetos)
Dinamio Tecnologia Joinville SC
Administrador Suíte System Center Microsoft (SCCM). Administrador Hyper-V, Failover Cluster Storage, Administrador (ADDS ADFS DFS DHCP DNS WSUS). Implantação de serviços e sistemas computacionais Server e Side Client.
- 08/2019 até 04/2020 (8 meses)
Analista de Suporte Pleno (Projetos)
Dinamio Tecnologia
Administrador Suíte System Center Microsoft (SCCM). Administrador Hyper-V, Failover Cluster Storage, Administrador (ADDS ADFS DFS DHCP DNS WSUS). Implantação de serviços e sistemas computacionais Server e Side Client.
- 06/2018 até 09/2018 (3 meses)
AnalistadeSistemas
SupermercadosTozetto
EnterpriseResourcePlanningERPSysmoS1(NF-eentrada/saída,fechamentodevendaseadministraçãodeambientesfiscais,departamentalenívelusuário).AdministradorderedesdedadoseserviçosWebeservidoresMS-Windows2016eGNULinux.AdministradorAntivírusESETcommitigaçãodeincidentes.AdministradorS4ServerFirewall.AdministradorGNULinuxZabbixMonitoramentodeservidorese serviços.Microinformáticadedesktopenotebooks.ConfiguraçãoderedeLAN/WAN/MAN.
- 06/2018 até 09/2018 (3 meses)
AnalistadeSistemas
SupermercadosTozetto
EnterpriseResourcePlanningERPSysmoS1(NF-eentrada/saída,fechamentodevendaseadministraçãodeambientesfiscais,departamentalenívelusuário).AdministradorderedesdedadoseserviçosWebeservidoresMS-Windows2016eGNULinux.AdministradorAntivírusESETcommitigaçãodeincidentes.AdministradorS4ServerFirewall.AdministradorGNULinuxZabbixMonitoramentodeservidorese serviços.Microinformáticadedesktopenotebooks.ConfiguraçãoderedeLAN/WAN/MAN.
- 06/2018 até 09/2018 (3 meses)
Analista de Sistemas
Supermercados Tozetto
Enterprise Resource Planning ERP SysmoS1 (NF-e entrada / saída, fechamento de vendas e administração de ambientes fiscais, departamental e nível usuário). Administrador de redes de dados e serviços Web e servidores MS-Windows 2016 e GNU Linux. Administrador Antivírus ESET com mitigação de incidentes. Administrador S4Server Firewall. Administrador GNU Linux Zabbix Monitoramento de servidores e serviços. Microinformática de desktop e notebooks. Configuração de rede LAN / WAN / MAN.
- 06/2018 até 09/2018 (3 meses)
Analista de Sistemas
Supermercados Tozetto
Enterprise Resource Planning ERP SysmoS1 (NF-e entrada / saída, fechamento de vendas e administração de ambientes fiscais, departamental e nível usuário). Administrador de redes de dados e serviços Web e servidores MS-Windows 2016 e GNU Linux. Administrador Antivírus ESET com mitigação de incidentes. Administrador S4Server Firewall. Administrador GNU Linux Zabbix Monitoramento de servidores e serviços. Microinformática de desktop e notebooks. Configuração de rede LAN / WAN / MAN.
- 01/2018 até 06/2018 (5 meses)
TécnicodeinfraestruturadeT.Ipleno
LojasMMMercadoMoveis
AdministradorAkerFirewallemitigaçãodeincidenteseventosdeataques.AdministradorMS-WindowsServer2016Hyper-V,GNULinuxServer,Zabbix(NOC),RD-Server,TerminalServicesServer,FileServer(DFS),MicrosoftExchangeServer,ZimbraMailServer.AdministradorAntiSpamemitigaçãodeeventos.Acionamentosprodutoscontratuais(Cloud).AtuandocomoP.OManageremcoberturadogestoremausênciadeférias.
- 01/2018 até 06/2018 (5 meses)
TécnicodeinfraestruturadeT.Ipleno
LojasMMMercadoMoveis
AdministradorAkerFirewallemitigaçãodeincidenteseventosdeataques.AdministradorMS-WindowsServer2016Hyper-V,GNULinuxServer,Zabbix(NOC),RD-Server,TerminalServicesServer,FileServer(DFS),MicrosoftExchangeServer,ZimbraMailServer.AdministradorAntiSpame mitigaçãodeeventos.Acionamentosprodutoscontratuais(Cloud).AtuandocomoP.OManageremcoberturadogestoremausênciadeférias.
- 01/2018 até 06/2018 (5 meses)
Técnico de infraestrutura de T.I pleno
LojasMM MercadoMoveis
Administrador Aker Firewall e mitigação de incidentes eventos de ataques. Administrador MS-Windows Server 2016 Hyper-V, GNU Linux Server, Zabbix (NOC), RD-Server, Terminal Services Server, File Server (DFS), Microsoft Exchange Server, Zimbra Mail Server. Administrador AntiSpam e mitigação de eventos. Acionamentos produtos contratuais (Cloud). Atuando como P.O Manager em cobertura do gestor em ausência de férias.
- 01/2018 até 06/2018 (5 meses)
Técnico de infraestrutura de T.I pleno
LojasMM MercadoMoveis
Administrador Aker Firewall e mitigação de incidentes eventos de ataques. Administrador MS-Windows Server 2016 Hyper-V, GNU Linux Server, Zabbix (NOC), RD-Server, Terminal Services Server, File Server (DFS), Microsoft Exchange Server, Zimbra Mail Server. Administrador AntiSpam e mitigação de eventos. Acionamentos produtos contratuais (Cloud). Atuando como P.O Manager em cobertura do gestor em ausência de férias.
- 08/2016 até 08/2017 (1 ano)
Administradorderedese servidores
PLSSSoluções-PontaGrossa
Hyper-VserverAdmin,LinuxCentOSAdmin,OpenManagementadmin,Zabbix–AdminServerMonitor,WindowsServer2012R2admin,ActiveDirectoryadmin,NoIPAdministrator,AkerFirewalladministração demitigaçãodeeventosdeataques.Adotiadministrador.Suportedemaplicaçõesclientesfiscalecontábil dwebservicesemnívelmissãocríticaà sistemas.
- 08/2016 até 08/2017 (1 ano)
Administradorderedeseservidores
PLSSSoluções-PontaGrossa
Hyper-VserverAdmin,LinuxCentOSAdmin,OpenManagementadmin,Zabbix–AdminServerMonitor,WindowsServer2012R2admin,ActiveDirectoryadmin,NoIPAdministrator,AkerFirewalladminemitigaçãodeeventosdeataques.Adotiadministrador.Suportedeaplicaçõesclientesfiscalecontábildewebservicesemnívelmissãocríticaàsistemas.
- 08/2016 até 08/2017 (1 ano)
Administrador de redes e servidores
PLSS Soluções - Ponta Grossa
- 08/2016 até 08/2017 (1 ano)
Administrador de redes e servidores
PLSS Soluções
- 03/2015 até 03/2016 (1 ano)
AnalistadeSistemas
NeogridSoftware–Joinville
MissãoCríticaàsistemasWebservices(XML).SQLServer(execuçãodeQuery´s–Select,Insert,DeleteeUpdate),suportaredesLAN,MANeWAN.SuporteasistemasDataInterchange,suporteasistemasfiscaisambientesWeb.OracleWebLogic(monitoramentodesistemaseserviços).
- 03/2015 até 03/2016 (1 ano)
AnalistadeSistemas
NeogridSoftware–Joinville
MissãoCríticaàsistemasWebservices(XML).SQLServer(execuçãodeQuery´s–Select,Insert,DeleteeUpdate),suportearedesLAN,MANeWAN.SuporteasistemasDataInterchange,suporteasistemasfiscaisambientesWeb.OracleWebLogic(monitoramentodesistemaseserviços).
- 03/2015 até 03/2016 (1 ano)
Analista de Sistemas
Neogrid Software – Joinville
- 03/2015 até 03/2016 (1 ano)
Analista de Sistemas
Neogrid Software
- 06/2013 até 03/2015 (1 ano e 9 meses)
TécnicoeminformáticaI
Unisociesc–CampiBoaVista–Joinville
ActiveDirectoryadministration(criação,gerenciamentodecontas,diretórios,grupos),administradorOffice365/Exchange,Linuxservermail(criaçãodecontas,manutençãodeserviços),administradorWindowsServer2003,administradorderedes(suporteclienteTCP/IP).HelpDeskClient,ServiceDeskcentraldeatendimento,remotedesktopmanager(administraçãodeservidores,usuárioseserviços).
- 06/2013 até 03/2015 (1 ano e 9 meses)
TécnicoeminformáticaI
Unisociesc–CampiBoaVista–Joinville
ActiveDirectoryadministration(criação,gerenciamentodecontas,diretórios,grupos),administradorOffice365/Exchange,Linuxservermail(criaçãodecontas,manutençãodeserviços),administradorWindowsServer2003,administradorderedes(suporteclienteTCP/IP).HelpDeskClient,ServiceDeskcentraldeatendimento,remotedesktopmanager(administraçãodeservidores,usuárioseserviços).
- 06/2013 até 03/2015 (1 ano e 9 meses)
Técnico em informática I
Unisociesc – Campi Boa Vista – Joinville
Active Directory administration (criação, gerenciamento de contas, diretórios, grupos), administrador Office365/Exchange, Linux server mail (criação de contas, manutenção de serviços), administrador Windows Server 2003, administrador de redes (suporte cliente TCP/ IP). HelpDesk Client, ServiceDesk central de atendimento, remote desktop manager (administração de servidores, usuários e serviços).
- 06/2013 até 03/2015 (1 ano e 9 meses)
Técnico em informática I
Unisociesc
Active Directory administration (criação, gerenciamento de contas, diretórios, grupos), administrador Office365/Exchange, Linux server mail (criação de contas, manutenção de serviços), administrador Windows Server 2003, administrador de redes (suporte cliente TCP/ IP). HelpDesk Client, ServiceDesk central de atendimento, remote desktop manager (administração de servidores, usuários e serviços).
- 04/2013 até 12/2013 (8 meses)
OperadorderedesII
PremierITGlobalServicesLTDA.OutsourcingEmbraco
OperadorSAPSolutionManager(SM37,ZNFE,RSPC,SU01,STMS).AdministradorSymantecNetBackup(DLT,DDS:restoreechecagemderotinas).OracleInterfaces(monitoramentoemanutençãodasrotinasoracle).Envoiceware(monitoramentointegraçãoSEFAZ).HelpDeskEUA,Mexico,China,Russia,Eslovákia,Itália)ServiceDeskprocessosinternos.
- 04/2013 até 12/2013 (8 meses)
OperadorderedesII
PremierITGlobalServicesLTDA.OutsourcingEmbraco
OperadorSAPSolutionManager(SM37,ZNFE,RSPC,SU01,STMS).AdministradorSymantecNetBackup(DLT,DDS:restoreechecagemderotinas).OracleInterfaces(monitoramentoemanutençãodàsrotinasoracle).Envoiceware(monitoramentointegraçãoSEFAZ).HelpDeskEUA,Mexico,China,Russia,Eslovákia,Itália)ServiceDeskprocessosinternos.
- 04/2013 até 12/2013 (8 meses)
Operador de redes II
Premier IT Global Services LTDA. Outsourcing Embraco.
Operador SAP Solution Manager (SM37, ZNFE, RSPC, SU01, STMS). Administrador Symantec NetBackup (DLT, DDS: restore e checagem de rotinas). Oracle Interfaces (monitoramento e manutenção das rotinas oracle). Envoiceware (monitoramento integração SEFAZ). HelpDesk EUA, Mexico, China, Russia, Eslovákia, Itália) Service Desk processos internos.
- 04/2013 até 12/2013 (8 meses)
Operador de redes II
Premier IT Global Services LTDA
Operador SAP Solution Manager (SM37, ZNFE, RSPC, SU01, STMS). Administrador Symantec NetBackup (DLT, DDS: restore e checagem de rotinas). Oracle Interfaces (monitoramento e manutenção das rotinas oracle). Envoiceware (monitoramento integração SEFAZ). HelpDesk EUA, Mexico, China, Russia, Eslovákia, Itália) Service Desk processos internos.
- 12/2012 até 03/2013 (3 meses)
Técnicodeinformática
QualityCompanyinformáticaLTDA
Manutençãodemicrocomputadores,RedesLANeWAN,CablingEstruturadoUTPCat5e.PABXramaisinternos.SuporteusuáriointernoambientesWindows7.Suportetécnicoremotoein-loco.
- 12/2012 até 03/2013 (3 meses)
Técnicodeinformática
QualityCompanyinformáticaLTDA
Manutençãodemicrocomputadores,RedesLANeWAN,CablingEstruturadoUTPCat5e.PABXramaisinternos.SuporteusuáriointernoambientesWindows7.Suportetécnicoremotoein-loco.
- 12/2012 até 03/2013 (3 meses)
Técnico de informática
Quality Company informática LTDA.
Manutenção de microcomputadores, Redes LAN e WAN, Cabling Estruturado UTP Cat 5e. PABX ramais internos. Suporte usuário interno ambientes Windows 7. Suporte técnico remoto e in-loco.
- 12/2012 até 03/2013 (3 meses)
Técnico de informática
Quality Company informática LTDA
Manutenção de microcomputadores, Redes LAN e WAN, Cabling Estruturado UTP Cat 5e. PABX ramais internos. Suporte usuário interno ambientes Windows 7. Suporte técnico remoto e in-loco.
- 12/2007 até 02/2012 (4 anos e 2 meses)
AnalistadeTecnologiadainformaçãoJr.V
SondadoBrasilS.A
ProjetosderedesestruturadosCat5e.Microinformática,Suportetécnicoremotoein-loco.ManutençãodeBackupDDSeDLT.Analistaplantonista24x7.ManutençãodeimpressorasLaserHP,Okidata(fitaimpressora),Jatode tinta.SuporteestaçãosServerSideClient.ManutençãodeDataCenterparalinksdedicadosDSL.OperadordeDataCenteregestãodeSwitchesCISCOeHPpararoteamentoLANWide.
- 12/2007 até 02/2012 (4 anos e 2 meses)
AnalistadeTecnologiadainformaçãoJr.V
SondadoBrasilS.A
ProjetosderedesestruturadosCat5e.Microinformática,Suportetécnicoremotoein-loco.ManutençãodeBackupDDSeDLT.Analistaplantonista24x7.ManutençãodeimpressorasLaserHP,Okidata(fitaimpressora),Jatodetinta.SuporteestaçãoserverSideClient.ManutençãodeDataCenterparalinksdedicadosDSL.OperadordeDataCenteregestãodeSwitchesCISCOeHPpararoteamentoLANWide.
- 12/2007 até 02/2012 (4 anos e 2 meses)
Analista de Tecnologia da informação Jr. V
Sonda do Brasil S.A
Projetos de redes estruturados Cat5e. Microinformática, Suporte técnico remoto e in-loco. Manutenção de Backup DDS e DLT. Analista plantonista 24x7. Manutenção de impressoras Laser HP, Okidata (fita impressora), Jato de tinta. Suporte estação Server Side Client. Manutenção de DataCenter para links dedicados DSL. Operador de DataCenter e gestão de Switches CISCO e HP para roteamento LAN Wide.
- 12/2007 até 02/2012 (4 anos e 2 meses)
Analista de Tecnologia da informação Jr. V
Sonda do Brasil S.A
Projetos de redes estruturados Cat5e. Microinformática, Suporte técnico remoto e in-loco. Manutenção de Backup DDS e DLT. Analista plantonista 24x7. Manutenção de impressoras Laser HP, Okidata (fita impressora), Jato de tinta. Suporte estação Server Side Client. Manutenção de DataCenter para links dedicados DSL. Operador de DataCenter e gestão de Switches CISCO e HP para roteamento LAN Wide.
Formação
Gestão de Tecnologia da Informação
Unopar Ponta Grossa
2017 até 2018 · MBA - Completo
Gestão de Tecnologia da Informação
Unopar Ponta Grossa
2017 até 2018 · Pós Graduação - Completo
Gestão de Tecnologia da Informação
Unopar Ponta Grossa
2017 até 2018 · MBA - Completo
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Unicesumar Maringá
2012 até 2016 · Tecnólogo - Completo
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Unicesumar Maringá
2012 até 2016 · Graduação - Completo
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Unicesumar Maringá
2012 até 2016 · Tecnólogo - Completo
Técnico Informática Desenv. Software Delphi6 e Suporte técnico
Col. Est. Pres. Kennedy Ponta Grossa Pr
2009 até 2010 · Técnico - Completo
Informática Desenv. Software Delphi6 e Suporte técnico
Col. Est. Pres. Kennedy Ponta Grossa Pr.
2009 até 2010 · Técnico - Completo
Informática Desenv. Software Delphi6 e Suporte técnico
Col. Est. Pres. Kennedy Ponta Grossa Pr
2009 até 2010 · Técnico - Completo
Data Science & Artificial Inteligence
Uninter
Em curso - Em andamento
Data Science & Artificial Inteligence
Uninter
Pós Graduação - Em andamento
Data Science & Artificial Inteligence
Uninter
Pós Graduação - Em andamento
Perfil completo, com vídeo e mais detalhes: recrutei.me/3cvqbvr3