Cláudia Beatriz de Miéres Fraga de Almeida

Reestruturação Digital: Acompanhei a transição da marca para um modelo de crescimento orientado a dados, com táticas de tráfego pago que ampliaram a visibilidade do e-commerce em +440% nas visualizações (alcançando 225.368 views e 76.535 contas em agosto) e multiplicaram o alcance de novos públicos (66,9% de não seguidores alcançados). Otimização do Funil de Conversão e apoio ao E-commerce. Performance e estruturação de campanhas de captação qualificados de suporte a consultoras. Lançamentos e Desenvolvimento de Produtos: Coordenei o lançamento da linha de skincare para peles maduras Radicaline e da nova linha de shampoos. Conduzi o ciclo completo: definição de target, interface com fábricas de cosméticos e essências, supervisão de design de embalagens, rótulos e elementos cenográficos para eventos. Eventos e Produção Executiva: Concepção e realização de eventos presenciais de lançamento, reuniões mensais de apresentação de resultados com a equipe de vendas, alinhamento técnico com a especialista da . marca. Endomarketing e Relacionamento Comercial: Criação de grupos de representantes de vendas via WhatsApp para alinhamento diário, envio de kits de imprensa e produção com cartas de agradecimento, além de peças de comunicação interna para datas comemorativas e aniversariantes do mês. Campanhas e Convenção de Vendas: Interface com agências de publicidade para campanhas de lançamento, apoio na comunicação interna da convenção de vendas, criação de roteiros para vídeos institucionais, sugestão de atrações e definição de brindes e uniformes. Gestão de Fornecedores e Orçamentos: Interface com assessorias de imprensa, homologação de materiais para mídia, negociação de orçamentos com fornecedores de comunicação e estruturação de ações de co- branding e parcerias estratégicas.

Realização de cadastro de produtos no site e participação ativa na elaboração de estratégias comerciais e de logística para vendas pela internet. Atendimento direto a clientes de loja virtual por chat, WhatsApp ou e-mail, direcionado à finalização de pedidos e solução de dúvidas em geral.

• Dream Factory (Rio Show Gastronomia 2015
• Jockey Club): Atuação como produtora de eventos. Gestão de listagem de convites, interface com convidados e mídia, e apoio nas oficinas de gastronomia adulto e infantil. Coordenação de logística para o evento e interface com mídia eletrônica. Pré-Olimpíadas Rio 2016: Apoio a visitas de coordenação estrangeira para avaliação de estruturas do evento, garantindo infraestrutura de deslocamento, refeição e administração de reuniões dos participantes

Desenvolvimento de estratégias de captação de alunos por meio de Call Center, acompanhamento de telemarketing, treinamentos de equipe e pesquisas de satisfação. Criação e terceirização de e-mails de marketing para divulgação de cursos e interface com fornecedores de comunicação (brindes, gráfica, programação visual). Apoio na produção de apostilas, material instrucional e ambientação das aulas, além de prospecção e acompanhamento da programação visual na Unidade (totens, letreiros, backlight, frontlight e adesivação). Participação em eventos institucionais, como o Rio Show Gastronomia no MAM.

Criação e idealização da logomarca da empresa e sua aplicação em adesivos, folhetos e uniformes de trabalho. Suporte à administração com propostas de serviços e emissão de relatórios analíticos para renovação de contratos.

Suporte administrativo-financeiro (pagamento de contas, depósitos) e coordenação da comunicação do restaurante. Realização de contatos comerciais e apoio às rotinas operacionais e administrativas.

Formação de equipe multifuncional para o desenvolvimento de propostas e divulgação de serviços com foco no aumento de vendas. Produção de peças de comunicação, acompanhando todo o processo gráfico junto ao cliente, e criação do manual do manipulador de alimentos (ilustração, diagramação e treinamento de funcionários).

Apoio ao RH em rotinas de treinamento, elaboração de textos, propostas via intranet, entrevistas setoriais e endomarketing. Organização de eventos internos e ações motivacionais para novos colaboradores e acompanhamento da produção de peças de comunicação. Benchmarking de comunicação interna por meio de visitas e reuniões periodicas com profissionais de grandes empresas (Xerox, Losango e Schering-Plough).

Criação e coordenação de equipe de 6 pessoas na divisão de comunicação recém-criada na empresa. Concepção de programação visual e campanha de evento anual para gerentes de todo o Brasil (logomarca, slogan, vinheta, vídeo de apresentação, folders, camisetas, brindes e coordenação geral do evento). Organização de eventos de fim de ano e campanhas de comemoração de metas e resultados de âmbito nacional. Início de carreira (1992-1995): Foco no produto de Crédito Pessoal (parceria com Lojas Americanas), orçamentação e distribuição de peças publicitárias e estruturação inicial de jornais internos e endomarketing.

Atuação integrada com a Direção e Gerência nas 12 lojas da rede (Rio de Janeiro e Niterói). Interface com designer nas ações desenvolvidas de acordo com o Branding da marca e aplicação em todas as peças de comunicação da rede. Idealização e supervisão de design do jornal interno e estruturação do endomarketing. Supervisão de materiais de comunicação em todas as lojas (cardápios, displays de mesa, divulgações promocionais). Participação ativa na inauguração de novas unidades (shoppings Iguatemi e Norte Shopping) e interface com assessoria de imprensa e agências.

Confecção de textos, suporte à programação visual e apoio logístico em feiras e grandes eventos no Riocentro.