Bruno Cesar Fernandes Ferraço

Sobre

Mais de 25 anos de experiência profissional em Tecnologia da Informação,Governança de Tecnologia, Gestão de Negócios/Processos e Projetos, sendo 18 anos em cargos de liderança desenvolvidos em empresas de pequeno, médio e grande porte de nível nacional e multinacional dos segmentos de Tecnologia, Indústria, Governo, Sistema S, Logística, Transportes, Meio Ambiente, Franquias ,Varejo e Comércio Atacadista de Produtos Nacionais e Importados. Sólidos conhecimentos de Sistemas de Informação ERP e Processos Empresariais, aliados a uma abrangente visão de negócios alinhando as necessidades da empresa. Promovo o modelo de gestão baseado nas melhores práticas ágeis, utilizando conceitos do Kanban, Scrum, Lean e Devops, garantindo melhores entregas e valor ao negócio.

Experiências

• Gerente de Tecnologia e Inovação

  Sesc Espírito Santo

  07/2024 até 09/2026 (2 anos e 2 meses)

  Gestor de Tecnologia e Inovação com atuação em transformação digital, infraestrutura em nuvem e segurança da informação. No Sesc Regional Espírito Santo, liderou projetos estratégicos alinhados ao planejamento do Departamento Nacional do Sesc, integrando a tecnologia aos objetivos institucionais. Conduziu a adoção de soluções em nuvem no modelo SaaS, com ganhos de escalabilidade, disponibilidade e eficiência operacional. Estruturou a estratégia de cibersegurança com monitoramento contínuo e SOC (Security Operations Center) com inteligência artificial integrada, voltado à detecção e resposta proativa a ameaças. Gerenciou a modernização das Unidades Administrativas e de atividades finalisticas com objetivo da modernização de equipamentos para garantir a base da Transformação Digital, o que envolveu survey de implantação de redes físicas e Wi-Fi, firewalls e links de contingência. Conduziu iniciativas de implantação da cultura de uso de ferramentas de IA corporativa fomentando cursos junto a Microsoft para capacitação das áreas de negócios no uso consciente e produtivo da IA nos processos operacionais buscando produtividade efetiva. Coordenou a implantação de sistemas especialistas nas áreas de Saúde, Hotelaria, Cultura, Assistência e Educação, o que padronizou processos, integrou informações e fortaleceu a gestão baseada dados. Solidificou a área de dados com a implantação do Microsoft Fabric e Databricks, garantindo o acesso das áreas de negócios a informação de maneira rápida e eficiente.

• Head de Tecnologia e Inovação

  Redux32

  03/2024 até 07/2024 (4 meses)

  Migração do ERP Totvs Winthor, WMS Imperium para nuvem Oracle OCI; Integrações Vtex/00k , BI Tableau , MaxPedidos Força de Vendas migradas para nuvem Oracle OCI; Implantação de Mikrotik Firewall, Failover, Load Balancing e VPN com a nuvem e Sites remotos do Grupo Macrolub Redux; Implantação do BI Tableau com visões de Gestão Comercial e Administrativa; Implantação do TOTVS MyAudit. Implantação do TOTVS FastAnalytics (GoodData). Implantação de Gestão TIC com ServiceDeskPlus; Automação de integração de Ecommerce Vtex e 00k (Marketplaces) com Totvs Winthor na nuvem; Implantação de Intranet corporativa Vivaintra nas empresas do Grupo. Implantação de Sistema de Faturamento de Arla Granel na frota própria via aplicativo do Motorista (Vhega Motorista) com emissão de NFe/Boleto via impressora Bluetooth e Pedido de Força de Vendas via aplicativo (Vhega Força de Vendas) integrado ao ERP Totvs Distribuição (Winthor). Implantação de Processos de Negócios do CSC (Centro de Serviços Compartilhados) com ServiceDeskPlus para controle e métricas de atendimento dos processos de negócios: Departamento Pessoal, Financeiro , Contabilidade e Fiscal;

• Head de Tecnologia

  Macrolub Atacado Automotivo

  05/2021 até 11/2023 (2 anos e 6 meses)

  Migração do ERP Totvs Winthor, WMS Imperium para nuvem Oracle OCI; Integrações Vtex/00k , BI Tableau , MaxPedidos Força de Vendas migradas para nuvem Oracle OCI; Implantação de Mikrotik Firewall, Failover, Load Balancing e VPN com a nuvem e Sites remotos do Grupo Macrolub Redux; Implantação do BI Tableau com visões de Gestão Comercial e Administrativa; Implantação de Gestão TIC com ServiceDeskPlus; Automação de integração de Ecommerce Vtex e 00k (Marketplaces) com Totvs Winthor na nuvem; Implantação de Intranet corporativa Vivaintra nas empresas do Grupo. Implantação do TOTVS MyAudit. Implantação do TOTVS FastAnalytics (GoodData). Implantação de Processos de Negócios do CSC (Centro de Serviços Compartilhados) com ServiceDeskPlus para controle e métricas de atendimento dos processos de negócios: Departamento Pessoal, Financeiro , Contabilidade e Fiscal;

• Gerente de TI

  Grupo 5S - Serviços, Produtos, Franchising e Tecnologia

  11/2018 até 03/2021 (2 anos e 4 meses)

  Responsável pela Gestão de Tecnologia da Informação da Franqueadora e empresas pertencentes ao Grupo 5S; Implantação de Microsoft Azure para Projeto E5S (Sistema de Gestão para Franquias do Método 5S) e Aplicativo 5S (Aplicativo IOS e Android para o paciente do Método 5S); GoLive Projeto ERP Sankhya Om para empresas do Grupo; Certificado como Implantador de todos os módulos implantados do ERP; Implantação de Gestão de atendimento Multicanal para Franqueados e Clientes finais pelo MKTZAP; Implantação de Sistema de SAF para controle e acompanhamento de processos com Franqueados via Freshdesk com implantação de Base de Conhecimento e GED para os processos das franquias; Implantação de indicadores de gestão com Service Desk Plus e MeisterTask; Implantação e Gestão dos módulos de CRM e Marketing do RD Station; Implantação do 5S Online disponibilizando a gestão e uso do método totalmente Online, integrado ao RDStation,PagSeguro e Maxipago. Integração do Sistema de Gestão E5S implantando Ecommerce B2B para Rede Franqueada do Grupo ao ERP Sankhya Om e FreteRápido. Implantação de processo de faturamento de exportação com as regras de Comex da Sefaz no Sankhya Om Sistema de Gestão da Licença Decidi Emagrecer com aplicativo nas lojas Google e Apple Store integrado ao split de pagamentos Pagar.me(Grupo Stone). Aplicativo do paciente integrado ao Telegram para interação e acompanhamento do paciente nas modalidades presencial ou 100% online. Migração da plataforma RDStation para Leadlovers para acompanhamento de Leads e CRM/Funil de Vendas. Implantação de visões estratégicas de Dashboard via PowerBI com fonte de dados Microsoft Azure SQL Server Implantação de Ecommerce B2C para consumidor final Woocommerce integrado ao FreteRápido e ERP Sankhya com split de pagamento Pagar.me (Grupo Stone)

• IT Manager

  Omiexperience SA

  04/2016 até 02/2019 (2 anos e 10 meses)

  Construímos um sistema de gestão na nuvem que é simples, intuitivo , eficiente e com um atendimento extraordinário, que abrange todas as áreas principais de uma empresa como CRM, emissão de notas, finanças e estoques, integrando todas as informações com o Contador, que acaba sendo o nosso maior canal para atingir o empreendedor. Omie resolve os principais processos de negócio de uma empresa por uma assinatura mensal sem limites de quantidade de usuários ou de volume de lançamentos. Para nós a excelência não é uma competência, é uma atitude. E toda a empresa que acredita nisso possui um conjunto de princípios dos quais não abre mão, que funcionam como um checklist para avaliar tudo que fazemos, e os nossos são esses: Simples não é deixar de lado a complexidade. Ser simples é encapsular a complexidade sem exigir esforço extra do usuário. Simplicidade é ter clareza de regras. Simples é o oposto de simplório. Simples é o patamar mais difícil de ser atingido. Intuitivo é permitir que o usuário aprenda enquanto usa, valendo-se da sua intuição. Intuitivo é adotar metáforas gráficas que tenham relação com o mundo real, facilitando o entendimento. Intuitivo é enxergar pelos olhos do cliente. Eficiente é um sistema completo e integrado, que funciona de verdade. Um sistema que aprende com você e fica mais inteligente com o uso, economizando tempo. Eficiente é digitar pouco. E principalmente: é ser bem atendido quando você mais precisa.

• IT Manager

  CP+ Soluções em Meio Ambiente

  10/2012 até 06/2013 (8 meses)
  • Responsável por toda a TI Corporativa das Unidades de Negócio de Meio Ambiente, Survey Offshore , Engenharia Costeira e Portuária , Modelagem Computacional e Engenharia Submarina, no Brasil (RJ e ES), USA (Houston TX) e 2 navios com rotas nacionais e internacionais. Responsável por todo ambiente de sistemas ERP SAP ECC 6.0
  • Módulos ( FI, CO , MM , SD , PS , HR e TRIP); Solução Fiscal Mastersaf (SMART); Office 365 (Sharepoint, Exchange e Lync); Ambiente Microsoft; Ambiente de virtualização VMware ; Storage Dell e IBM; Symantec BackupExec e Endpoint; Firewall/VPN Fortigate; PABX/VOIP Panasonic; Videoconferência Polycom; Planejamento orçamentário OPEX e CAPEX; Membro do Comitê de Investimentos. Apresentação de Resultados da área de TI pelo programa Gestão a Vista da Falconi Consultores de Resultado. Acumulei a Gerência de Patrimônio da empresa, sendo responsável pela área de Facilities

• Gerente de TI

  ADCOS Cosmética de Tratamento

  04/2011 até 10/2012 (1 ano e 6 meses)
  • Reestruturação do Sistema de Backup Automatizado IBM/Symantec Backup Exec; Migração do Sistema Corporativo de Antivírus TrendMicro; Implantação de Controle de Acesso Corporativo de Internet por Usuário Fortigate; Implantação de Sistema de Monitoramento dos serviços críticos de TI de impacto no negócio PRTG Monitor; Implantação de Videoconferência Corporativa Polycom (ES, SP e RJ); Implantação de Ferramenta de Webconference IBM SmartCloud; Migração Sistema de Correio Eletrônico Corporativo
  • Microsoft Exchange 2010; Implantação do Fracionamento Eletrônico para Indústria; Implantação de Sistema de Gestão do Operador Logístico SP; Implantação de controle de Service Desk e SLA´s de atendimento ManageEngineServiceDesk Plus; Implantação de Workflow de Atendimento a Rede Franqueada SAF ADCOS com controle de SLA´s de atendimento; Implantação de NFe,SPED/Fiscal e PIS/COFINS nas Unidades ES,SP e RJ; Implantação de Private Cloud para Matriz e Rede Franqueada; Implantação de Rede MPLS Embratel (Voz e Dados); Implantação de Central PABX Corporativa Alcatel na Matriz e Filiais (ES,RJ e SP); Implantação de Wireless Corporativo Ruckus; Implantação de ERP Microsoft Dynamics AX 2009; Implantação de solução Microsoft Dynamics AX for Retail

• Pre Sales - TAM (Technical Account Manager)

  Globalweb Corp

  11/2010 até 04/2011 (5 meses)

  Desenvolvimento de Pré Venda relacionados a Cloud Computing e Plataforma Microsoft para clientes de Governo e Privado sendo responsável por contas como: Prodesp ,Banco Votorantim , Banco Confidence , Grupo Amil , Rede Energia entre o

Habilidades

• Transformação digital
• Gestão de operações de TI
• Gestão de Projetos Estratégicos
• Tecnologia da Informação
• Governança de Tecnologia
• Gestão de Negócios
• Processos
• Projetos
• Sistemas de Informação ERP
• Processos Empresariais
• Kanban
• Scrum