Luciana Piva

Defini o planejamento de marketing e comunicação institucional, conectando posicionamento, campanhas e presença digital ao fortalecimento da marca e ao engajamento de públicos estratégicos. Gerenciei branding, posicionamento e comunicação de duas marcas sociais, Bem Cacau e Bem Ser Cerâmica, integrando conteúdo, loja física e relacionamento com parceiros. Organizei eventos beneficentes e campanhas de conscientização, relacionamento e captação de recursos; articulei imprensa, fornecedores, influenciadores e parceiros.

Reestruturei e liderei o Marketing de cinco marcas: CommShop, MDX, Zentrya, Vivo Parceiro Autorizado e Luna Gelato & Caffè, incluindo uma rede com 195 lojas próprias. Desdobrei estratégias de branding, aquisição, conversão e retenção em campanhas para redes sociais, vídeos, landing pages, e-mail marketing, e-commerce e materiais institucionais e impressos. Liderei profissionais de design, conteúdo, comunicação, mídia e performance; distribuí prioridades, acompanhei entregas e desenvolvi a equipe com feedbacks e acompanhamento individual. Estruturei processos, briefings e fluxos de trabalho; coordenei agências, produtoras e fornecedores, acompanhando prazos, qualidade e alinhamento com Comercial e Operações. Conduzi a evolução das identidades visuais e a aplicação consistente das marcas nos pontos de contato; implementei inteligência artificial nos processos criativos.

Defini posicionamento digital e calendário de conteúdo para as marcas, conectando planejamento editorial, campanhas e lançamentos de produtos. Coordenei campanhas orientadas a dados para atração, nutrição, retenção e conversão de leads; utilizei análises qualitativas, quantitativas e social listening para gerar insights. Organizei e acompanhei a cobertura de eventos e lançamentos e coordenei ações com influenciadores B2B e B2C e relacionamento digital.

Planejei e executei campanhas B2B, combinando inbound marketing, redes sociais, mídia paga e conteúdo para atração, relacionamento e conversão. Coordenei agências, assessoria de imprensa e fornecedores; conduzi comunicação interna, campanhas de cultura e eventos corporativos e produzi materiais para Comercial e Gente & Gestão.

Coordenei fornecedores de comunicação e conteúdo para três projetos; fiz curadoria de pautas e entrevistas para redes sociais, sites e canais internos. Planejei campanhas de mídia, controlei orçamento e acompanhei coberturas de eventos; analisei métricas e apresentei resultados à gerência e à diretoria.

Produzi conteúdo e peças online e offline; monitorei campanhas digitais, alcance e engajamento e analisei concorrentes para orientar a comunicação e o relacionamento com a audiência. Organizei e cobri eventos e festivais, incluindo transmissões ao vivo no Facebook, Instagram e YouTube; preparei apresentações e relatórios pós-ação de eventos patrocinados.