WILLIAN JOSE DOS SANTOS PENETRA

Sobre

Sou um profissional experiente na liderança de equipes de Tecnologia da Informação. Atuei à frente de diferentes times e desafios, sobrepujando as dificuldades com conhecimento e parceria. Atuo sempre em alinhamento com a diretoria e buscando parceria com os demais setores da empresa. Sou responsável, lealtrato a todos com o mesmo respeito e civilidade. Sou movido por desafios e atuo com proatividade, procurando antever os problemas previsíveis e manter equipe e equipamento prontos para enfrentar os imprevisíveis.

Experiências

• Coordenador de TIC

  Centro de Gestão e Estudos Estratégicos

  03/2026 até Atualmente

  Planejar, organizar e executar as atividades de gestão de dados e informação, desenvolvimento de soluções, infraestrutura e serviços de redes de comunicação e de tecnologia da informação, suporte e segurança da informação.

• Gestor de Processos e Serviços de TI

  Centro de gestão e Estudos Estratégicos

  09/2022 até 03/2026 (3 anos e 6 meses)

  Atuando na melhoria da gestão de contratos, transformação digital, migração para cloud de serviços e otimizando as boas práticas ITIL.Atuando na melhoria da gestão de contratos, transformação digital, migração para cloud de serviços e otimizando as boas práticas ITIL.

• Gerente de Suporte e Entregas

  DINAMO Networks

  11/2021 até 09/2022 (10 meses)

  Gerenciei as atividades de entrega, serviços e suporte técnico a clientes. Atuei como facilitador, tanto para as atividades técnicas quanto para desenvolvimento de cada profissional do time, promovendo feedbacks e compartilhando desafios. Promovi um ambiente colaborativo, atento às necessidades dos membros do time. Disseminei a cultura ágil e ITIL na organização. Assegurei que os ritos fossem aplicados e que os entregáveis se mantivessem aderentes ao planejado. Apoiei e orientei os stakeholders no que dizia respeito ao product backlog. Cultivei o bom relacionamento com os stakeholders e promovi reports periódicos, bem como mapeei novas oportunidades.

• Gerente de TI

  GEAP Saúde

  06/2019 até 08/2021 (2 anos e 2 meses)

  Gerenciei a equipe de desenvolvimento de software próprio, iniciei a terceirização do backoffice completo, implementei ITIL, testing, geri enlaces e telefonia das filiais em todos os Estados e implementei um escritório de projetos e, aliado ao setor de planejamento estratégico, mapeamos e otimizamos os processos antes de automatizá-los. Como primeiro resultado tivemos uma forte economia e, juntamente com as demais áreas e a orientação da Direção Executiva, a retirada da fundação da Direção Fiscal a que estava submetida.

• Chief Information officer

  Comando de Comunicações e Guerra Eletrônica do Exército

  02/2019 até 06/2019 (4 meses)

  Redesenhei todo o serviço de TI em uma gestão menos centralizadora e assim atingi mais resultados em menos tempo sem perda no controle. Mudei as instalações físicas do setor para local mais estratégico. Implantei metodologia de projetos. Iniciei novos projetos nas áreas de backoffice, monitoramento e segurança inteligente de instalações e defesa cibernética.

• Subcomandante e Subdiretor de Ensino

  Centro de Instrução de Guerra Eletrônica

  01/2017 até 02/2019 (2 anos e 1 mês)

  Corresponsável pelas atividades administrativas do Centro de Instrução, orientador da cadeira do Curso de Guerra Cibernética, responsável pelas inovações e analista de riscos. A atividade envolvia: Educação, Ensino, CISCO e SIMOC (Simulador de Operações Cibernéticas).

• Gerente de TI

  Comando de Operações Aeroespaciais

  01/2016 até 12/2016 (11 meses)

  Como assessor de Telecomunicações e TI fiscalizei a qualidade e operacionalidade do sistema de cobertura radar nacional de Defesa Aérea brasileiro. Gerenciei o suporte técnico ao link rádio seguro entre aeronaves da Força Aérea Brasileira, mantive em bom funcionamento os sistemas de TI e Comando e Controle seguros deste Comando. Atualizei a infraestrutura de TI com novos e melhores ativos de rede, multiplicando por 10 a velocidade. Melhorei a proteção cibernética, em especial durante as Olimpíadas Mundiais, auxiliando na segurança do evento. A atividade envolvia: Rio 2016, Defesa Cibernética, SAR, C2, Comando e Controle, Criptografia e CISCO.

• Chief Information officer

  Academia Militar das Agulhas Negras

  01/2011 até 12/2015 (4 anos e 11 meses)

  Como Chefe da Divisão de TI (desenvolvimento de sistema, controle de material, infraestrutura e suporte ao usuário) fui responsável pela gerência do projeto de ampliação de rede com mudança de topologia para Anel Óptico e instalação de 16 km de fibra óptica eliminando gargalos e aumentando a velocidade da intranet da AMAN (AMANet). Implementei novas e mais severas políticas de segurança para redes sem fio com fins de ensino e hotelaria. Geri uma rede com mais de 4.000 estações de trabalho. Sob minha orientação foram levantados requisitos, desenvolvido e implantado um sistema web integrado de administração escolar de Ensino Superior com suporte a mudança de regra de negócios, gerência de recursos humanos, acompanhamento psicopedagógico e gerência de restaurante. Toda a solução foi baseada em software livre (PHP/PostgrSQL). Também migramos servidores para software livre, otimizamos o datacenter e implantamos a infraestrutura do estudo híbrido. Reestruturei o setor de TI e otimizei seus processos com notado ganho de desempenho e qualidade com a implantação de um sistemas de ordens de serviço. Investi na otimização do DHCP, DNS, Virtualização, firewall e e-mail. Implementei monitoramento na rede com Zabbix e OSSIM. Estabeleci regras de backup, que foi reformulado e testado. A atividade envolvia: EAD, Ensino, Educação, Central Telefônica, PABX, VOIP, PHP, PostgreSQL, Anel Óptico e Aruba.

• Gerente de TI

  Escola de Aperfeiçoamento de Oficiais

  01/2006 até 12/2010 (4 anos e 11 meses)

  Na função de Analista de Sistemas, gerenciei uma equipe de desenvolvimento que realizou todos os passos de levantamento de requisitos, desenvolvimento e implantação de um sistema integrado de administração escolar de ensino superior, controle de recursos humanos e acompanhamento psicopedagógico. A solução adotada abrangia as tecnologias PHP, Delphi e PostgrSQL. Mantínhamos o EAD com solução Mudle para mais de 400 alunos. Como coordenador de Service Desk (registro, análise e acompanhamento do atendimento) implementei um sistema integrado ao LDAP e mantive o foco na melhoria da qualidade. Como animador 3D tive a oportunidade de criar animações gráficas em Maya para melhor compreensão dos alunos de cenários de combate e exercícios militares. A atividade envolvia: EAD, Ensino, Educação, PHP, Delphi, ASP, CISCO e SAMBA.

• Gerente de TI

  4º Batalhão de Comunicações

  12/2002 até 01/2006 (3 anos e 1 mês)

  Como gerente de TI executei a migração de todos os clientes e servidores para software livre, dupliquei a rede e estabeleci novos procedimentos administrativos e de segurança. Implementei um meio seguro para o tráfego de informações sensíveis. Criei uma distribuição própria de Linux para customizar e agilizar a instalação. Implementei GED, capacitando todos no novo processo. A atividade envolvia: Comunicações, VPN, Migração, Software Livre e PHP.

• Gerente de TI

  Escola de Sargentos das Armas

  01/1996 até 01/2002 (6 anos)

  Em assessoria ao Comando/Direção de Ensino desta Escola, geri a equipe de TI. Planejei a capacitação e executei o downsize do sistema de concurso público nacional (Concurso de Admissão de Sargentos para o Exército) do grande porte para linha i386 com sucesso, incluindo a passagem para banco de dados Oracle 7. Planejei e instalei com a própria equipe o datacenter com solução mista MS Windows NT/Linux/CICLADES. Expandi a rede original ponto a ponto de cabeamento coaxial com 13 máquinas (CPD) para uma intranet com 300 clientes. Fiscalizei e implementei chamados de suporte técnico. A atividade envolvia: Concurso de Admissão, Central Telefônica, PABX, ASP, Oracle, 3Com, Microsoft, Windows 2000, 95 e XP.

• Oficial de Informática - Comandante de Pelotão

  11ª Companhia de Comunicações

  01/1994 até 12/1995 (1 ano e 11 meses)

  Comandei 40 homens, atuando como instrutor de tiro, instrutor de comunicações, atleta de corrida rústica e especialista de informática forense. Participei de exercícios de campanha e operações militares implementando ligações de telecomunicações e dados. Implementei os primeiros computadores na 11ª Cia Com. A atividade envolvia: DOS, Auditoria de TI, Infraestrutura e Rádio.

Habilidades

• Metodologias ágeis
• Desenvolvimento em PHP
• Desenvolvimento em C#
• Unity 3D
• Governança de TI
• Microsoft Office
• MySQL
• PostgreSQL
• Cibersegurança
• Central de serviços
• Scrum
• Scrum
• CobiT 4.1 Foundation
• Planejamento estratégico
• Gestão de projetos
• Liderança de equipe
• Liderança Remota
• Gerenciamento de Redes
• Administração de Redes Linux
• Maya