Leandro Butti

Sobre

Minha trajetória profissional foi construída na interseção entre tecnologia, produto, projetos e operações. São mais de 15 anos atuando na conexão entre negócio e tecnologia, passando por consultoria, PMO, análise de negócios, produtos digitais, gestão de projetos e liderança de operações. Nos últimos anos, concentrei minha atuação em ambientes de tecnologia e seguros. Na Now Seguros, liderei a estruturação de operações e produtos digitais, incluindo Operações, Sinistros, SAC e Gestão de Projetos. Também conduzi roadmaps, projetos e integrações para diferentes modelos de negócio, além do relacionamento com parceiros e stakeholders estratégicos. Entre os principais resultados, reduzi em 35% o tempo de lançamento de novos produtos, em 22% os custos operacionais de sinistros e aumentei em 28% a eficiência operacional de projetos B2B2C por meio da padronização de integrações via API. Na ília Digital, liderei mais de 10 projetos simultâneos de produtos digitais para clientes corporativos, acompanhando o ciclo completo, do discovery à entrega. Minha atuação envolvia gestão de escopo, orçamento, margem, riscos, recursos e stakeholders, além da liderança de equipes multidisciplinares. Nesse período, aumentei em 30% a taxa de entregas dentro do prazo e em 18% a margem financeira das contas sob minha gestão. Minha experiência anterior em Produto e Tecnologia inclui a criação e evolução de soluções para operações de seguros na Wiz Co e a gestão de produtos e integrações na Quiver Soluções. Na Wiz, liderei o desenvolvimento de uma plataforma de backoffice operacional que reduziu em 40% o tempo de processamento e aumentou em 25% a produtividade das equipes. Na Quiver, além da gestão de produtos, atuei diretamente com APIs, WebServices, seguradoras e parceiros, contribuindo para um aumento de 35% no volume de integrações de apólices. Essa trajetória foi construída sobre uma base de consultoria e gestão de projetos, com experiências na PwC e Ericsson, incluindo atuação interna

Experiências

• Head de Operações e Produto

  Now Seguros

  02/2024 até Atualmente

  Liderei a estruturação completa das operações e produtos digitais da seguradora reduzindo o tempo de lançamento de novos produtos em 35% Reduzi os custos operacionais de sinistros em 22% por meio da automação de fluxos de atendimento Estruturei as áreas e processos internos de Operações, Sinistros, SAC e Gestão de Projetos Gerenciei roadmaps e backlogs de produtos digitais com Jira, Confluence e Miro Conduzi negociações e implantações de novos projetos nos modelos B2B, B2B2C e B2C Aumentei a eficiência operacional de projetos B2B2C em 28% com padronização de integrações via API Integrei plataformas operacionais de seguros com ferramentas de BI, Metabase e Google Analytics Desenvolvi a base de conhecimento e formalizei procedimentos para criação e evolução de produtos de prateleira Elevei a retenção de parceiros comerciais estratégicos ao garantir SLA de entrega abaixo de 48 horas Acompanhei a performance de sinistros e SAC utilizando Jira, Power BI e sistemas legados Participei ativamente de mesas de negociação de investimento e operações de MA Consolidei parcerias estratégicas em grande escala com parceiros corporativos relevantes Negociei especificações técnicas e regras de negócio utilizando Jira, Confluence e Miro Defini estruturas de cargos, salários e políticas internas para escalabilidade do time Otimizei a gestão de riscos e conflitos ao longo de todas as etapas do ciclo de vida dos produtos Atuando em projetos como: EasyCover, Grupo Silvio Santos, Contbank, Sebrae, ExactBag, Seguro Agro, Kiddle Pass

• Project Leader

  ília

  06/2021 até 09/2023 (2 anos e 3 meses)

  Liderei mais de 10 projetos simultâneos de produtos digitais aumentando a taxa de entrega dentro do prazo em 30% Aumentei a margem financeira das contas sob minha gestão em 18% através da otimização de recursos e escopo Gerenciei o ciclo completo de desenvolvimento de software do discovery à entrega para clientes corporativos Estruturei acompanhamentos de performance e KPIs financeiros no Trello, Asana e Jira Software Atuei na formação e desenvolvimento de equipes multidisciplinares compostas por negócios, engenharia e design Reduzi o tempo de discovery de novas funcionalidades em 25% utilizando práticas ágeis integradas Conduzi sessões de alinhamento estratégico de roadmap utilizando Miro, Figma e Notion Gerenciei o relacionamento com stakeholders e tomadores de decisão em nível C-Level Melhorei os indicadores de qualidade de entrega reduzindo o retrabalho dos times de engenharia Mapeei jornadas de usuários e especificações de negócios com Figma e Azure DevOps Administrei contratos, margens de lucro, faturamento e prestação de contas dos projetos Consegui a expansão de escopo corporativo em clientes estratégicos de grande porte do setor financeiro Monitorei a saúde do projeto e métricas de agilidade com ferramentas de BI e dashboards em Power BI Mitiguei riscos operacionais e arbitrei trade-offs entre prazos, recursos e requisitos de produtos Garanti o alinhamento de expectativas entre os times de desenvolvimento e a alta liderança dos clientes Entreguei produtos digitais à clientes como: ASICS, Warren, Livelo, ModalMais, iCarros e RNI

• Product Owner

  Wiz Co

  12/2020 até 06/2021 (6 meses)

  Concebi e liderei o desenvolvimento do produto digital de gestão de backoffice operacional reduzindo o tempo de processamento em 40% Aumentei a produtividade operacional das equipes de retaguarda de seguros em 25% no primeiro semestre de operação Priorizei o backlog de produto com foco na geração de valor para os ramos elementares de seguros Mapeei fluxos operacionais e estórias de usuário utilizando Jira e Confluence Conduzi rituais ágeis com times multidisciplinares para acompanhamento e iteração de sprints Reduzi o tempo médio de atendimento de solicitações de backoffice em 20% após a automação de etapas Defini métricas de produto e critérios de aceite monitorando dashboards no Power BI Facilitei a comunicação de requisitos de negócios para as equipes de engenharia de software Otimizei a passagem de bastão entre os setores operacionais das empresas do grupo Wiz Co Estruturei testes de usabilidade e protótipos de baixa fidelidade utilizando Figma e Balsamiq Alinhei expectativas de entregas com stakeholders executivos de diversas unidades de negócio Assegurei a conformidade operacional dos processos com as regulamentações vigentes do setor Documentei especificações técnicas e regras de negócio no Notion e Confluence Analisei gargalos no fluxo de trabalho e ajustei requisitos com base no feedback continuo dos usuários Entreguei uma plataforma escalável de gestão interna alinhada aos objetivos corporativos da empresa.

• Product Owner

  Quiver

  10/2019 até 12/2020 (1 ano e 2 meses)

  Assumi a gestão de todos os produtos do cliente Sicredi elevando a satisfação do cliente final em 28% Aumentei o volume de integrações de apólices em 35% ao implementar novas seguradoras na plataforma Liderei os papéis de Product Owner e Scrum Master gerenciando as sprints da squad dedicada Gerenciei o backlog da squad e mapeei APIs Conduzi o discovery de novos produtos e melhorias funcionais no sistema de MultiCálculo Reduzi o tempo de cotação de seguros em 30% com a otimização dos fluxos de WebServices Negociei o roadmap de produto e a comercialização de novos recursos diretamente com o cliente Garanti a rentabilidade do contrato Sicredi por meio de rigorosa gestão financeira do projeto Coordenei a integração técnica de webservices de terceiros com suporte de OpenAPI e Redoc Analisei requisitos técnicos complexos de integração entre diferentes parceiros e seguradoras Diminui a taxa de erros nas cotações automatizadas garantindo estabilidade sistêmica Validei entregas de código e regras de cálculo em ambientes de homologação via Swagger Alinhei dependências técnicas e operacionais com equipes internas e fornecedores externos Expandi o catálogo de soluções oferecidas para o cliente através da entrega constante de novas funcionalidades

• Analista de Negócios Sênior

  Quiver

  01/2017 até 10/2019 (2 anos e 9 meses)

  Documentei e especifiquei requisitos de softwares de seguros aumentando a precisão das entregas em 25% Reduzi o índice de bugs reportados pós-implantação em 18% com validações rigorosas de QA Mapeei processos de negócios e descrevi regras para incrementos e versionamento de sistemas Elaborei casos de teste e documentação técnica utilizando Bizagi BPMN, Jira e Confluence Acompanhei as etapas do ciclo de desenvolvimento de software em constante contato com os desenvolvedores Otimizei o tempo de homologação das versões de produto em 22% com testes funcionais estruturados Validei especificações de requisitos funcionais com o apoio de ferramentas como Enterprise Architect e Trello Validei os entregáveis junto ao time de garantia da qualidade antes do deploy em produção Melhorei a comunicação entre as áreas operacionais e a equipe de desenvolvimento da empresa Monitorei a abertura de chamados e solicitações no Zendesk e Redmine Iniciei os estudos institucionais para apoio à transição da empresa para metodologias ágeis Assegurei a conformidade dos sistemas de seguros com as especificações exigidas pelos clientes Organizei a base de dados de requisitos e casos de uso no Confluence Realizei alinhamentos de escopo com os responsáveis pelos produtos para evitar desalinhamentos Padronizei os modelos de especificação funcional aplicados em todos os projetos da organização

• Especialista em Treinamento

  Tex Soluções em Tecnologia

  07/2014 até 01/2018 (3 anos e 6 meses)

  Conduzi treinamentos e capacitações para equipes de novos clientes garantindo conhecimento das funcionalidades e melhores práticas do TELEPORT Realizei reciclagens com clientes em operação para nivelamento de conhecimento e capacitação de novos integrantes das equipes Identifiquei oportunidades de melhoria no produto a partir da interação direta com usuários durante os treinamentos Mapeei e documentei necessidades identificadas durante a utilização da plataforma para direcionamento ao time de Projetos Acompanhei junto à equipe de Projetos os incrementos originados a partir de necessidades observadas nos processos de treinamento Atuei como elo entre usuários e equipes internas transformando feedbacks operacionais em insumos para evolução do sistema Apoiei a adoção da plataforma pelos clientes por meio de orientação funcional e disseminação de melhores práticas de utilização

• Líder de Projetos e Treinamento

  Tex Soluções em Tecnologia

  02/2015 até 01/2017 (1 ano e 11 meses)

  Liderei as equipes de Treinamento e Conteúdo estruturando rotinas, calendários e processos de capacitação Conduzi o recrutamento, desenvolvimento e acompanhamento dos profissionais das áreas de Treinamento e Conteúdo Gerenciei demandas de customização do TELEPORT desde a elaboração de orçamentos e negociação até a especificação de requisitos e validação das entregas Atuei na interface entre clientes e equipes internas traduzindo necessidades de negócio em requisitos para evolução da plataforma Estruturei a primeira Base de Conhecimento da empresa consolidando orientações de utilização das principais funcionalidades do TELEPORT Criei materiais de apoio para clientes, equipes internas e suporte ampliando a disponibilidade e padronização do conhecimento sobre a plataforma Organizei processos de treinamento e capacitação para fortalecer a adoção do produto pelos usuários Acompanhei demandas e oportunidades de melhoria identificadas durante treinamentos apoiando a evolução contínua do produto Conectei necessidades de clientes aos times responsáveis apoiando a priorização e validação de melhorias no sistema

• Analista de Marketing

  PwC

  07/2012 até 04/2013 (9 meses)

  Analisei novas demandas das áreas de Consultoria, Auditoria e Tax apoiando as iniciativas internas de Markets Avaliei a qualidade das entregas periódicas da área garantindo consistência dos materiais disponibilizados aos stakeholders Desenvolvi apresentações executivas de resultados dos Priority Clients da PwC com foco nas informações estratégicas da área de Tax Consolidei informações de diferentes áreas para construção de materiais de acompanhamento e comunicação interna Produzi Market Newsletters reunindo resultados das áreas, informações sobre economia global e análises do ambiente competitivo Organizei informações de mercado e negócios para apoiar a comunicação das principais movimentações das indústrias de interesse da PwC Atuei na interface com diferentes práticas da companhia para levantamento, organização e apresentação de informações estratégicas

• Consultor

  PwC

  07/2011 até 06/2012 (11 meses)

  Atuei no Proyecto de Apoyo a Logística Milpo, apoiando a reestruturação das estratégias de logística e cadeia de suprimentos da mineradora Analisei processos e práticas de supply chain para apoiar a identificação de oportunidades de melhoria na operação Participei das duas etapas do projeto de consultoria desenvolvido para a Milpo após sua aquisição pela Votorantim Apoiei a estruturação de recomendações voltadas à evolução dos processos logísticos e da cadeia de suprimentos do cliente Trabalhei diretamente em Lima no Peru em ambiente multicultural e com interação próxima às equipes do cliente Desenvolvi conhecimento prático em estratégias de supply chain e operações dentro de um projeto internacional de consultoria Atuei profissionalmente em espanhol durante o projeto ampliando a capacidade de comunicação em ambientes multiculturais

• Trainee

  PwC

  07/2010 até 06/2011 (11 meses)

  Atuei no PMO do Projeto Galgo apoiando a gestão da implantação do sistema de integração de fundos de investimentos para bancos associados à ANBIMA Coletei e consolidei informações de diferentes stakeholders para acompanhamento da evolução do projeto Forneci suporte informacional aos clientes e gestores garantindo disponibilidade das informações necessárias para acompanhamento das atividades Elaborei relatórios semanais para stakeholders consolidando status, informações e andamento das frentes do projeto Apoiei as rotinas de Project Management Office contribuindo para organização e acompanhamento das entregas Participei de iniciativas de melhoria contínua dos processos buscando maior eficiência nas rotinas do projeto Desenvolvi experiência em gestão de projetos complexos envolvendo diferentes instituições e stakeholders

• Estagiário

  Ericsson Telecommunication Services

  07/2008 até 04/2009 (9 meses)

  Apoiei o escritório de PMO no acompanhamento financeiro e operacional dos projetos em andamento Realizei revisões financeiras dos projetos contribuindo para o controle e acompanhamento dos resultados Monitorei budgets de projetos apoiando o controle de recursos e o planejamento financeiro das iniciativas Desenvolvi relatório semanal de implementações consolidando informações para acompanhamento da evolução dos projetos Apoiei os processos de planejamento e controle contribuindo para maior organização das atividades do portfólio Consolidei informações de projetos para suporte às rotinas de acompanhamento do PMO Desenvolvi experiência prática em governança de projetos, controle financeiro e acompanhamento de implementações em ambiente corporativo

Habilidades

• Operações
• Produto
• Projetos
• Agile
• PMO
• Gestão de produtos
• Scrum Master
• Scrum
• JIRA
• Azure DevOps Server
• Figma
• Zendesk
• Product Management
• People Management
• Team Building