Jean William de Oliveira Sanches

Atendimento ao cliente no canal de atendimento utilizado pela empresa, comunicação interna e externa, orientações ao cliente sobre documentos à serem emitidos para o andamento de seus processos, suporte ao cliente em caso de dúvidas, responsabilidade direta pelo setor de cadastros, preenchimento de informações referentes à clientes e cadastro de processos junto ao sistema, edição de cadastros no sistema quando necessário, solicitações de emissões de documentos externa e internamente, administração de documentos referentes à clientes e processos no sistema e computador da empresa e suporte nas atividades referentes à outros setores em caso de necessidade.

Certificação de veículos pesados para o transporte de produtos perigosos, através do lançamento de CIV (Certificado de Inspeção Veicular) e CIPP (Certificado de Inspeção Produtos Perigosos) junto ao INMETRO. Montagem de processos referentes ao serviço prestado; Arquivamento de documentos referentes aos veículos certificados: fotografias, checklists, Laudo de Opacidade e Ruídos; Lançamento de Laudos Técnicos (AGER), Opacidade e Ruídos por meio de sistema. Atendimento ao cliente por meio presencial ou telefone empresarial, recolhimento de documentos para abertura de Ordem de Serviço, cadastro de veículos; lançamento de Notas Fiscais referentes aos serviços prestados; digitalização e arquivamento de documentos.

Auxílio do técnico de inspeção nas etapas solicitadas, como calibragem de pneus, limpeza de 'pino rei', 'mesa do pino rei', quinta roda. Verificação de itens de segurança como portas, vidros, cintos e bancos. Retirar decalque dos chassis, auxílio no teste de sinalização do veículo e medições. Preparação do veículo para o processo de descontaminação. Realização da descontaminação dos veículos. Retirar e colocar todas as bocas dos tanques de combustível dos caminhões. Realização da vigia dos inspetores técnicos quando estes entram no tanque de combustível. Auxiliar no preenchimento de checklist, registro de fotos das etapas da inspeção.

Recebimento e conferência de mercadorias, planilhas de boletos e notas fiscais, envio de e-mails, lançamento e faturamento de notas fiscais no sistema, transferência entre filiais.

Administração do banco de horas da empresa, auxílio para com o chefe do departamento de Recursos Humanos, envio de e-mails, lançamento de atestados médicos, entrega de holerites, serviços pós-vendas e no setor da garantia.