Mauricio de Souza Lopes
SUPORTE N1 | ATENDIMENTO AO CLIENTE
Sobre
Atendo cliente há 8 anos com experiência em organização e conferência de dados, cadastro em sistemas, foco em atendimento humanizado.
Experiências
- 03/2023 até 05/2023 (2 meses)
ANALISTA DE SUPORTE JR
ALGAR TECH
Suporte N2 para usuários internos do TJDFT, realizando demandas de rotina, preventivas e acompanhamento de auditorias. Atendimento e resolução de chamados complexos. *Temporário
- 06/2018 até 05/2022 (3 anos e 11 meses)
TÉCNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS N1
CENTRAL IT
Atendimento N1 via 0800, e-mail e chat com ferramenta de conexão remota.Registro e controle de requisições e incidentes em sistema de chamados, esclarecimento sobre serviços do portal gov.br/compras.
- 07/2014 até 10/2018 (4 anos e 3 meses)
TÉCNICO DE ATENDIMENTO E SUPORTE
STEFANINI
Suporte 0800 e e-mail para PJe (Processo Judicial Eletrônico) e serviços do site do Tribunal Superior do Trabalho.
Formação
TÉCNICO EM INFORMÁTICA
ESCOLA TÉCNICA DE BRASÍLIA - ETB
2023 até 2023 · Curso Técnico - Incompleto
Gestão em tecnologia da informação
UNIP
2018 até 2021 · Cursado até o 3º período - Incompleto
Ensino Médio
Colégio Estadual Ocidental - GO
1992 até 1994 · Ensino Médio - Completo
Idiomas
- Inglês Básico
- Português Brasil Nativo
Habilidades
Perfil comportamental
Perfil: Perfeccionista
O Perfeccionista é meticuloso, sistemático e focado em procedimentos, busca estabilidade e possui um pensamento ordenado, sendo extremamente diligente em tarefas que exigem atenção aos detalhes.
Avaliação DISC feita no Recrutest
Perfil completo, com vídeo e mais detalhes: recrutei.me/bykvnkq5
