Ailton da Silva Junior

Sobre

Apresento minha trajetória para oportunidades de liderança em Tecnologia da Informação, com

foco em infraestrutura, operações, segurança da informação e transformação digital.

Tenho mais de 29 anos de experiência em TI, construída da atuação técnica à gestão estratégica. Nos

últimos 12 anos, liderei a operação de tecnologia de uma instituição de grande porte, coordenando equipes

de até 10 profissionais, cerca de 30 sistemas corporativos, oito contratos e o orçamento da área, em um

ambiente crítico com monitoramento 24x7 e mais de 1.000 câmeras.

Ao longo dessa jornada, conduzi modernização de infraestrutura e migrações para cloud, estruturação de

NOC/SOC e Service Desk, governança, continuidade de negócios e adequação à LGPD. Entre os resultados,

destaco a redução de aproximadamente 90% no tempo de resolução e reincidência de chamados,

disponibilidade próxima de 99,9% nos recursos monitorados e redução superior a 50% nas despesas de

telefonia.

Minha liderança é próxima e participativa: acompanho a operação, envolvo a equipe na execução e mantenho

diálogo direto com as áreas de negócio. Ao longo da carreira, desenvolvi profissionais por meio de

treinamento e transferência de conhecimento, ao mesmo tempo em que conduzi fornecedores e projetos de

ponta a ponta. Essa combinação ajuda a responder com agilidade a desafios atuais de cibersegurança,

continuidade e transformação digital. Mantenho minha formação em evolução e curso pós-graduação em

Compliance de Cibersegurança na PUC-Rio.

Gostaria de conversar sobre como posso contribuir para fortalecer a operação, reduzir riscos e acelerar

iniciativas de modernização e segurança em sua organização.

Experiências

1. SUPERVISOR DE TI E INFRAESTRUTURA

   The British School | Associação Britânica De Educação · 06/2015 até 07/2026 (11 anos e 1 mês)

   Liderei a operação de TI com equipe de até 10 profissionais, entre analistas de sistemas e redes, técnicos, estagiários e jovem aprendiz, respondendo pelas frentes de infraestrutura, sistemas corporativos, Service Desk, segurança da informação, telecomunicações, CFTV e controle de acesso. ● Estruturei processos de gestão de incidentes, mudanças, configurações, capacidade e Service Desk, reduzindo em aproximadamente 90% o tempo de resolução, retrabalho e reincidência de chamados. ● Evoluí a operação de atendimento para um modelo estruturado por sistema de chamados, gestão de demandas e acompanhamento de SLA, alcançando aproximadamente 90% dos atendimentos dentro do prazo em áreas como Compras e Financeiro. ● Gerenciei aproximadamente 30 sistemas administrativos e corporativos, incluindo TOTVS Protheus, sistemas financeiros, RH/DP, GED, gestão de ativos, intranet e aplicações internas, respondendo por sustentação, integração, atualização e continuidade. ● Liderei projetos de evolução e integração do TOTVS Protheus, incluindo módulos Financeiro, Contabilidade e Contratos, migração de sistemas legados e integrações por API e webservices, reduzindo atividades manuais e retrabalho entre sistemas. ● Liderei a migração do TOTVS Protheus e do sistema de folha de pagamento para cloud, aumentando a agilidade de atualização e disponibilidade dos sistemas críticos. ● Estruturei infraestrutura AWS para websites e aplicações, utilizando S3 e serviços serverless, além da implantação de WAF para proteção das aplicações. ● Implantei operação de NOC/SOC com monitoramento e atendimento 24x7, ampliando a atuação preventiva sobre ativos críticos e alcançando aproximadamente 99,9% de disponibilidade. ● Estruturei políticas de Backup e Disaster Recovery, evoluindo a estratégia para múltiplas camadas de proteção em fita, storage criptografado e cloud, incluindo Veeam e testes periódicos de restauração. ● Gerenciei 8 contratos de software, desenvolvimento e infraestrutura, acompanhando fornecedores, execução contratual, SLAs e serviços de telefonia, CFTV, controle de acesso, nobreaks e painéis solares. ● Elaborei e apresentei o orçamento anual de TI, estruturando planos de investimentos, melhorias, aquisições, substituição tecnológica e acompanhamento de gastos. ● Renegociei contratos e soluções de telefonia e conduzi a adoção de telefonia IP, gerando redução superior a 50% nas despesas mensais. Ampliei a capacidade técnica interna por meio de treinamento e transferência de conhecimento, reduzindo em aproximadamente 40% as horas de suporte terceirizado e contribuindo para a evolução de quatro estagiários para posições técnicas ou de análise. ● Liderei a administração de parque com mais de 1.000 câmeras de CFTV, estruturando equipe e processos de manutenção que mantiveram menos de 1% dos equipamentos indisponíveis. ● Projetei e coordenei soluções de segurança física e controle de acesso, incluindo mais de 58 pontos controlados, cancelas, catracas, biometria e reconhecimento facial, aumentando rastreabilidade e segurança das unidades. ● Conduzi a adequação à LGPD, estruturando políticas, procedimentos, fluxos de dados, resposta a incidentes e ações de conscientização, além de integrar o comitê de gestão de dados. Participei de auditoria baseada no NIST Cybersecurity Framework, com avaliação média 8, e de auditorias de sistemas e compliance conduzidas por KPMG e Deloitte, com mais de 90% dos requisitos atendidos. ● Liderei projetos de transformação digital e automação, incluindo rematrícula digital para aproximadamente 2.500 usuários, digitalização da portaria, sistema de enfermaria, automação de climatização, aplicações internas e implantação de IA com Google Gemini. ● Conduzi projetos desde a identificação da necessidade e definição do escopo até seleção de fornecedores, implantação, treinamento, documentação, sustentação e acompanhamento dos resultados, atuando diretamente com gerência administrativa, diretoria e áreas de negócio.

2. ANALISTA DE REDES SÊNIOR

   The British School | Associação Britânica De Educação · 12/2014 até 05/2015 (5 meses)

   ● Atuei na sustentação e evolução da infraestrutura de redes, servidores, Active Directory, virtualização e conectividade, prestando suporte técnico de maior complexidade e conduzindo melhorias no ambiente. ● Participei da modernização de mais de 8 servidores físicos e aproximadamente 56 máquinas virtuais, atualizando versões, infraestrutura e configurações de ambientes que apresentavam problemas de desempenho e obsolescência. ● Conduzi melhorias de infraestrutura e banco de dados que reduziram o login do sistema de folha de mais de 5 minutos para aproximadamente 20 segundos e de aplicação financeira de até 10 minutos para menos de 10 segundos. ● Atuei na administração de Windows Server, Active Directory, Hyper-V, WSUS, DHCP, DNS, GPO e IIS, além de redes, switches, roteadores e conectividade. ● Participei da implantação e administração de FortiGate e FortiAnalyzer, monitorando WAN, links de internet e ativos de rede e fortalecendo controles de segurança e disponibilidade. ● Automatizei a instalação de sistemas utilizando Boot PXE e WDS, aumentando a padronização e eficiência na preparação dos ambientes. ● Mantive e ampliei a documentação técnica e os procedimentos

3. ANALISTA DE TI SÊNIOR

   Marko Sistemas Metálicos · 10/2011 até 04/2014 (2 anos e 6 meses)

   Assumi a sustentação da infraestrutura de TI da matriz no Rio de Janeiro e atendimento remoto à operação de São Paulo, atuando como referência de suporte Nível III e garantindo continuidade dos ambientes de servidores, redes, segurança e sistemas. ● Liderei funcionalmente 4 profissionais distribuídos entre Rio de Janeiro e São Paulo, treinando a equipe de atendimento e atuando como ponto focal na resolução de incidentes de maior complexidade. ● Implantei o GLPI em um ambiente que não possuía Service Desk estruturado, definindo processos e SLAs e reduzindo em aproximadamente 90% o tempo médio de resposta/backlog de chamados. ● Administrei o ERP TOTVS RM, apoiando a continuidade dos processos corporativos e capacitando usuários da matriz e filiais para reduzir dependência de suporte em demandas recorrentes. ● Implantei e administrei ambientes virtualizados utilizando Hyper-V, VMware e VirtualBox, incluindo criação de ambientes de desenvolvimento sob demanda. ● Projetei expansões de infraestrutura de rede cabeada, Wi-Fi e VLANs, ampliando conectividade e organização lógica da rede corporativa. ● Administrei firewalls Linux com Iptables e Squid Proxy, monitorando tráfego e implementando políticas de controle de acesso à internet. Estruturei rotinas de backup com Arcserve e processos de contingência que permitiam recuperação em até 4 horas sem perda de dados, conforme cenário reportado. ● Implantei controles de inventário de ativos e licenciamento de software, fortalecendo governança e rastreabilidade do parque tecnológico. ● Desenvolvi escopos técnicos e apresentei projetos à gerência, além de coordenar fornecedores de infraestrutura e sistemas de CFTV. ● Conduzi projeto de CFTV IP na fábrica de Itaguaí, utilizando 10 câmeras dome de alta capacidade para ampliar monitoramento de áreas externas; participei do desenho, posicionamento, implantação, testes e treinamento dos operadores. ● Participei de projetos de implantação de gerador, expansão de Wi-Fi e link de comunicação via rádio entre Itaguaí e Barra da Tijuca. ● Estruturei documentação e procedimentos que reduziram a dependência da liderança técnica e permitiram a manutenção da infraestrutura durante períodos de ausência do coordenador.

4. SUPERVISOR DE TI

   Lexikon Editora Digital Ltda · 12/2009 até 09/2011 (1 ano e 9 meses)

   ● Gerenciei a infraestrutura de rede, sistemas, mensageria corporativa, bancos de dados, segurança e continuidade operacional, liderando 3 profissionais internos e 5 empresas prestadoras de serviços. ● Administrei ambientes de banco de dados SQL Server e MySQL responsáveis pela sustentação do ERP MXM nos módulos de Estoque, Vendas, Faturamento e Direitos Autorais. ● Administrei Microsoft Exchange, Active Directory e VPN, estruturando acesso remoto seguro e gestão de contas e serviços corporativos. ● Estruturei o Mailbox Recovery Center, reduzindo o tempo necessário para recuperação de contas em cenários de falha do ambiente de mensageria. ● Elaborei e executei a política de Backup e Disaster Recovery, estruturando recuperação de dados incrementais e completos com restabelecimento em até 8 horas. ● Gerenciei servidores hospedados em ambiente de Data Center responsável pela infraestrutura que sustentava serviço de dicionário online. ● Participei da elaboração orçamentária e de reuniões semanais com a diretoria para acompanhamento de metas, novos projetos, infraestrutura e manutenção da operação.

5. SUPERVISOR DE LOGÍSTICA E TI

   Editora Nova Fronteira S/A · 03/2009 até 11/2009 (8 meses)

   Assumi o planejamento e supervisão de Centro de Distribuição com estoque superior a 1,3 milhão de itens, integrando conhecimento de tecnologia à gestão operacional de armazenagem, movimentação, inventário, faturamento, expedição e logística reversa. ● Planejei e controlei estoques utilizando JDE (JD Edwards), extraindo e analisando informações para apoiar decisões de armazenagem, distribuição e disponibilidade de produtos. ● Estruturei inventários cíclicos e anuais, indicadores de desempenho (KPIs) e análise de Curva ABC, ampliando o controle e a organização da operação. ● Reorganizei processos e layout do armazém para aumentar a eficiência na movimentação, armazenamento, separação e expedição dos produtos. ● Planejei e implantei leitores de código de barras, padronizando movimentação e separação de itens no Centro de Distribuição. ● Atuei no planejamento de demanda, gestão e negociação de fretes, autorização de pagamentos e acompanhamento das emissões de notas e processos administrativos. ●Apliquei práticas de 5S e gestão da qualidade, apoiando a padronização e melhoria contínua da operação. ● Coordenei a transferência do estoque da unidade de Ramos para o Centro de Distribuição da empresa.

6. ANALISTA DE TI – SISTEMAS E INFRAESTRUTURA

   Editora Nova Fronteira S/A · 04/1998 até 02/2009 (10 anos e 10 meses)

   Construí trajetória iniciada como estagiário de desenvolvimento, com promoção para Analista de Sistemas e evolução para responsabilidades sobre infraestrutura, sistemas, redes e suporte da organização. ● Participei da operação tecnológica e logística responsável pela distribuição de aproximadamente 11 milhões de livros para o FNDE, atuando durante dois anos no Centro de Logística da Editora Moderna em Guarulhos/SP. ● Liderei a implantação do primeiro ERP MXM da empresa, estruturando sistemas para suportar processos corporativos e operacionais. ● Estruturei infraestrutura de TI incluindo cabeamento estruturado, servidores, rede corporativa e sala-cofre, criando base tecnológica para crescimento e continuidade da operação. ● Implantei servidores de domínio com Active Directory, firewall e acesso remoto, conectando ambientes e aumentando controle e segurança de acesso. ● Administrei bancos de dados SQL Server e Oracle, serviços Microsoft Exchange e sistemas corporativos utilizados pelas áreas de negócio. ● Desenvolvi a primeira versão do site institucional em HTML e JavaScript, criando um novo canal digital para divulgação de catálogo e pedidos. ● Estruturei sistema e processo de Help Desk, centralizando abertura, acompanhamento e histórico de chamados. ● Prestei suporte aos softwares Aurélio e à linha de produtos eletrônicos da Lexikon, conciliando conhecimento de sistemas, infraestrutura e necessidades do negócio.