Juliana Biz

Sobre

Biomédica com experiência em operações laboratoriais e medicina diagnóstica, com trajetória em posições de supervisão e coordenação. Experiência em gestão de equipes de diferentes portes, acompanhamento de indicadores, produtividade, capacidade operacional, qualidade, cumprimento de SLAs e melhoria contínua. Atuação na gestão de processos laboratoriais, automação, padronização de fluxos, análise de indicadores e identificação de ofensores operacionais, com interface com áreas como TI, Engenharia Clínica, Qualidade, fornecedores e áreas médicas. Experiência também em projetos relacionados a sistemas laboratoriais (LIS), implantação e parametrização de processos, atuando como ponto focal entre operação e áreas envolvidas. Perfil voltado à gestão de pessoas, organização operacional, análise de resultados e implementação de melhorias, buscando maior eficiência, qualidade e sustentabilidade dos processos.

Experiências

• Supervisor de laboratório pl

  AFIP

  10/2025 até 09/2026 (11 meses)

  Gestão de aproximadamente 75 colaboradores, distribuídos entre os períodos diurno e noturno, nas áreas de Automação, Hematologia, Imunosorologia e Central de Laudos. Gestão da rotina operacional, distribuição de fluxo, acompanhamento de produtividade, capacidade, SLAs e principais ofensores. Condução de ritos diários de acompanhamento de indicadores e alinhamento das prioridades operacionais. Gestão de escalas, horas extras, não conformidades e validações relacionadas à operação. Atuação junto às áreas de TI, Engenharia Clínica, fornecedores e demais áreas de apoio para resolução de problemas e melhoria dos processos. Atuação em projeto envolvendo dois LIS, com interface entre cliente, Comercial, Faturamento, TI, fornecedor do LISNET e operação de triagem. Participação na parametrização dos processos do LISNET, mantendo a mesma lógica operacional utilizada no Shift. Atuação como ponto focal da operação no projeto, apoiando alinhamentos, treinamentos e transição dos processos. Atuação na melhoria do processo de TSH, com redução da taxa de repetição de aproximadamente 6% para 0,5%, por meio de análise de reprodutibilidade estatística e capacitação da equipe em conjunto com a área médica, com abordagem sobre fisiologia endócrina.

• Coordenador de Laboratório

  Grupo DASA

  07/2024 até 10/2025 (1 ano e 3 meses)

  Gestão de aproximadamente 90 colaboradores, com apoio de 2 líderes e interface com supervisores das áreas. Responsabilidade por operações de triagem, admissão sistêmica, processos pós-analíticos, descarte, lavagem e esterilização de materiais. Gestão de indicadores operacionais, produtividade, capacidade, qualidade, eficiência e acompanhamento de resultados. Análise de processos e identificação de oportunidades de melhoria, com foco em produtividade, qualidade e eficiência operacional. Atuação em projetos relacionados à automação, sistemas laboratoriais, rastreabilidade e melhoria de processos. Gestão à distância de operação da marca Previlab, em Piracicaba/SP. Interface com diferentes áreas para resolução de problemas operacionais e implementação de melhorias.

• Supervisor de Laboratório jr

  Grupo DASA

  05/2022 até 07/2024 (2 anos e 2 meses)

  Gestão de equipe de aproximadamente 40 colaboradores no setor de triagem de análises clínicas do mercado b2b e b2c. Responsabilidade pela operação de triagem, organização dos fluxos e acompanhamento da rotina operacional. Gestão de indicadores de produtividade, qualidade e desempenho da equipe. Distribuição de atividades, acompanhamento de resultados e atuação sobre desvios operacionais. Desenvolvimento e acompanhamento da equipe, com foco em organização, qualidade e cumprimento dos processos. Interface com áreas de apoio para resolução de problemas e melhoria dos fluxos.

• Analista de laboratório pl

  Grupo Dasa

  05/2021 até 05/2022 (1 ano)

  Atuação em processos laboratoriais, acompanhamento de rotinas e suporte às atividades operacionais. Análise e acompanhamento de processos e indicadores da área. Apoio à identificação e tratamento de desvios e oportunidades de melhoria.

• Analista de laboratório jr

  Grupo DASA

  05/2017 até 05/2021 (4 anos)
  • Atuação em rotina laboratorial e acompanhamento dos processos operacionais
  • Apoio no controle da qualidade e no cumprimento dos procedimentos estabelecidos
  • Participação no acompanhamento de indicadores e resolução de ocorrências da rotina

• Técnico de laboratório jr

  Grupo DASA

  12/2016 até 05/2017 (5 meses)
  • Atuação na rotina técnica laboratorial, seguindo procedimentos de qualidade e segurança
  • Execução e acompanhamento das atividades técnicas e operacionais da área

• Recepcionista

  Hospital e Maternidade Ribeirão Pires

  09/2011 até 12/2016 (5 anos e 3 meses)
  • Atendimento e recepção de pacientes em pronto-socorro adulto
  • Conferência de fichas e documentação para atendimento
  • Atuação com autorizações de convênios para procedimentos de maior complexidade em situações de emergência
  • Atendimento no ambulatório de ultrassom e tomografia
  • Organização e acompanhamento de laudos
  • Apoio na conferência de contas médicas

• Auxiliar de farmácia

  Drogasil S/A

  02/2011 até 09/2011 (7 meses)
  • Atendimento ao cliente e suporte às atividades da farmácia
  • Organização e reposição de produtos
  • Apoio à rotina operacional da unidade

Habilidades

• Gestão laboratorial
• Healthcare
• Gestão de indicadores
• Melhoria contínua
• KPIs operacionais
• Gestão da qualidade
• Liderança de equipes
• Escuta ativa
• Visão analítica
• Resolução de problemas
• Foco em resultados
• Gestão de conflitos