LETICIA ROSA FRAGAS

Responsável pela estratégia e sustentação dos produtos de Admissão Digital, Homologação e Assinatura Digital em cenário B2B. Gestão de Roadmap e Backlog: Liderança no refinamento e priorização de backlog, equilibrando entregas de valor, compliance trabalhista e redução de débitos técnicos. Inovação com IA: Implementação de Inteligência Artificial para prototipação rápida de interfaces, acelerando a validação de hipóteses com clientes e otimizando o tempo da engenharia. Interface Técnica: Atuação como ponto focal entre Negócio e Engenharia (Arquitetura, Suporte N1 e Implantação), traduzindo demandas de APIs e integrações para soluções escaláveis. Gestão de Stakeholders: Atuação direta como elo entre áreas de Negócio e Engenharia, traduzindo necessidades complexas e regulatórias em requisitos técnicos e garantindo o alinhamento do roadmap estratégico. Qualidade e Delivery: Execução de validação funcional (QA de produto) e acompanhamento de rituais ágeis, garantindo a aderência das entregas à realidade operacional do RH.

Product Discovery: Realização de benchmarking e análise de concorrência para fundamentar decisões de roadmap do portfólio de RH. Análise de Dados: Monitoramento de indicadores de uso para identificação de gargalos na jornada do usuário e proposição de melhorias de usabilidade. Go-To-Market (GTM): Articulação entre Squad, Marketing e Comercial para alinhamento de lançamentos e criação de materiais de apoio.

Levantamento de Requisitos: Mapeamento de necessidades para desenvolvimento de melhorias sistêmicas e preparação de bancos de dados para implantação de software de gestão. Gestão de Sistemas: Administração de ERP, CRM e E-commerce, além de treinamento de usuários finais para garantir a adoção correta das ferramentas. Infraestrutura de Dados: Análise e configuração de controle de dados e servidores (Linux/MySQL), garantindo a integridade e segurança das informações corporativas.

Sucesso do Cliente: Desenvolvimento de estratégias para redução de cancelamentos (Churn) e otimização do atendimento ao cliente via ferramentas digitais (Blip).