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Keven dos Santos Souza

Analista de Suporte

  • Manaus, AM
  • Disponível
  • Aceita remoto

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Currículo

Sobre

Olá,

Ao longo de minha carreira, contribuí para resultados comerciais positivos com priorização, organização eficaz e o seguimento de projetos organizacionais fundamentais. Meus pontos fortes e minhas qualificações são o ideal para atender aos requisitos do cargo pretendido e agregará valor imediato para a empresa.

Em minha função anterior de Técnico de Sistemas, realizei uma abordagem metódica e calculada de solução de problemas. Ainda que minha motivação seja independente, aprecio os esforços coletivos e colaborando de forma produtiva ao trabalhar em grupo.

Essa oportunidade é especialmente animadora, já que minhas metas profissionais se alinham à missão e aos valores da empresa Além disso, minhas capacidades servirão para apoiar seus esforços organizacionais contínuos.

Para ilustrar o escopo de meu histórico profissional e de minhas competências profissionais, dediquei um momento para analisar meu currículo em anexo. Agradeço sua avaliação de minhas credenciais e subsequente resposta.

Experiências

  1. Analista de Suporte

    Selbetti Tecnologia S.A. · 06/2025 até Atualmente

    • Administro servidores Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP e Microsoft 365 e configuro VLANs e VPNs para cerca de 7.300 usuários
    • Identifiquei a causa de falhas intermitentes de logon e de ingresso no domínio (40 registros DNS obsoletos apontando para um controlador órfão) e corrigi de forma permanente
    • Automatizei com PowerShell a desativação de contas de ex-funcionários a partir da lista do RH, com modo de simulação e arquivo de reversão por conta
    • Implantei backup diário do estado do sistema do AD, por script em tarefa agendada, em disco dedicado e com retenção de 14 dias
    • Projetei e estou implantando uma nova floresta Active Directory em Windows Server 2025: DNS, árvore de OUs, padrão de login, GPOs de segurança (acesso remoto em três camadas, bloqueio de USB, regras de firewall) e migração por setor sem parar a operação
    • Migrei o DHCP para o novo controlador de domínio, validado com mais de 1.400 concessões ativas, e removi servidores DHCP e DNS fantasmas
    • Desenvolvi sistemas internos em Python: o Sistema de Registros de Visitas (em produção, com Flask e Nginx), uma plataforma de controle de acesso (Django e PostgreSQL) e um portal de reset de senha com permissões mínimas delegadas no AD
    • Atendo usuários e chamados em ITSM e mantenho a documentação técnica dos ambientes
  2. Técnico de Informática

    KNC Consultoria Ltda · 07/2024 até 10/2024 (3 meses)

    • Manutenção preventiva e corretiva; instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos
    • Inventário e controle de estoque de equipamentos; apoio na configuração de redes
  3. Diretor de Produção e Imagem

    VAT Tecnologia da Informação · 12/2021 até 02/2024 (2 anos e 2 meses)

    • Coordenei a gravação de conteúdo educacional, da pré-escola ao ensino médio, no vMix, cumprindo os prazos de entrega
    • Gerenciei a equipe de gravação, a manutenção dos equipamentos e os relatórios de acompanhamento das atividades
  4. Técnico de Suporte

    Fundação Arthur Bernardes · 03/2021 até 11/2021 (8 meses)

    • Operei as teleconsultas entre Manaus e os 62 municípios do Amazonas pelo IP.TV
    • Gravei conteúdo para o canal Telessaúde (projeto APELI) no vMix; mantive equipamentos, dei suporte aos usuários e produzi relatórios de desempenho para a gerência
  5. Técnico de Suporte Júnior (PJ)

    T2K Consultoria em Informática · 03/2020 até 03/2021 (1 ano)

    • Implantei um novo servidor Active Directory e mantive a rotina de backup dos servidores
    • Cabeamento estruturado de rede, CFTV e telefonia; compras e controle de estoque de equipamentos
  6. Técnico de Sistemas

    Rádio TV do Amazonas · 04/2017 até 03/2020 (2 anos e 11 meses)

    • Bancada de manutenção de equipamentos eletrônicos e iMacs; suporte a usuários pelo GLPI
    • Suporte técnico aos telejornais; cabeamento de rede e telefonia; apoio aos analistas de rede em chamados de nível 3
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