Jânio Gabriel Oliveira Rodrigues

Experiências

1. TECNICO ADMINISTRATIVO

   DETRAN BA · 09/2022 até Atualmente

   Execução de atividades de suporte técnico nos projetos e ações; manutenção dos processos administrativos; acompanhamento dos processos de automação de rotinas; atendimento aos usuários dos serviços do DETRAN; elaboração de planilha de cálculo, relatórios e notas técnicas, e suporte aos sistemas de controle e de informações nas diversas áreas de atuação Controle de Documentos: Organizar, arquivar, digitalizar e gerenciar relatórios, contratos, notas fiscais e correspondências. Inserir e atualizar dados em sistemas de gestão corporativa (ERP) e planilhas de controle (como Excel).

2. TECNICO BANCARIO NOVO TREINEE

   CAIXA ECONOMICA FEDERAL · 11/2010 até 11/2012 (2 anos)

   Atendimento em: Cartões de crédito: Oferecer novos cartões, realizar upgrades de categoria ou liberar limites adicionais.Seguros e Previdência: Comercialização de seguro de vida, residencial, automotivo e planos de previdência complementar. Consórcios e Capitalização: Oferta de cotas de consórcios imobiliários/automotivos e títulos de capitalização.Investimentos: Orientar e aplicar recursos de clientes em opções básicas da instituição (como Poupança, CDB, LCI/LCA Orientação sobre saques: Prestar informações e processar pedidos de saque do FGTS nas modalidades previstas em lei (como Saque-Aniversário, demissão sem justa causa, aposentadoria e doenças graves). Uso do FGTS para Habitação: Instruir e conferir documentos para a liberação de saldos do fundo voltados à aquisição da casa própria, amortização ou pagamento de prestações de financiamentos habitacionais. Consulta de saldos e extratos: Auxiliar o cidadão na verificação de saldos, extratos vinculados e na regularização de contas inativas.Suporte aos canais digitais: Orientar e ajudar os usuários na navegação, desbloqueio e resolução de problemas no Aplicativo FGTS e no Caixa Tem. Atender e da informações a beneficiários dos programas do governo federal. Acompanhar e orientar; chaves de liberação de fgts/seguro desemprego.