Ana Paula Braga

Sobre

Profissional com experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, atuando nos

segmentos comercial, RH e varejo. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em

comunicação, resolução de demandas operacionais e suporte ao cliente, com foco em

qualidade no atendimento e eficiência nos processos.

Experiências

1. Assistente de RH

   Sim.digital · 05/2024 até 06/2025 (1 ano e 1 mês)

   Gestão completa do fluxo admissional (coleta e conferência de documentos, agendamento de ASO, cadastro em sistema e registro de colaboradores), além da condução de treinamentos de integração para novos contratados. Controle diário de ponto eletrônico, gestão de benefícios, acompanhamento de movimentações (férias, licenças, atestados). Suporte ponta a ponta no processo seletivo, desde a triagem de currículos, realização de entrevistas até o retorno aos candidatos. Apoio na elaboração e aplicação de pesquisas de clima organizacional, acompanhamento de avaliações de desempenho e organização de eventos internos e ações de engajamento/endomarketing

2. Assistente Comercial

   Sim.digital · 06/2023 até 05/2024 (11 meses)

   Agendamento e auditoria de ordens de serviço e cadastros, contato com síndicos para agendamento de visitas técnicas e coleta de informações necessárias para o setor de projetos, suporte no levantamento de indicadores do setor; Contato com clientes não ativados, esclarecimento de dúvidas, suporte e pós venda. Vendas ativas e receptivas, cross sell e upsell.

3. Auxiliar Administrativa

   Ibama · 05/2017 até 01/2019 (1 ano e 8 meses)

   Responsável pelo envio e controle de correspondências e pacotes, controle do estoque de planilhas. Movimentação de processos no sistema DocIbama/SEI. Agendamentos e recepção.