Michel Fontana

Assessora fundadores e lideranças executivas na definição de estratégia de produtos, escolhas de portfólio, roadmaps, indicadores e oportunidades de crescimento, conectando prioridades de negócio e execução. Estrutura business cases, análises de ROI/TCO e critérios de valor versus esforço para apoiar decisões de investimento, priorização de iniciativas e evolução de produtos. Articula Negócio, Produto, Dados e Tecnologia em fóruns de decisão e governança. Colaborações recentes incluem FLEX AI, NGB, BANDD e FUTURES Ecosystem Brazil.

Liderou produtos, programas e transformação digital para clientes corporativos como Bradesco, Bradesco Seguros, Ágora Investimentos, Franklin Templeton, Grupo Fleury e Cruzeiro do Sul, conectando estratégia de produto e comercial, experiência, tecnologia e operações. Conduziu fóruns executivos com clientes e lideranças, apresentando estratégia, indicadores, riscos e decisões de portfólio e alinhando necessidades de negócio, experiência do cliente e tecnologia. Liderou estruturas de 610 squads e mais de 70 profissionais de Produto, Engenharia, Arquitetura, UX, Dados, Operações e Negócio, desenvolvendo líderes por coaching, mentoring e autonomia com responsabilidade. Definiu roadmaps e prioridades para produtos e plataformas, gerenciando capacidade, riscos e interdependências e equilibrando necessidades dos clientes, evolução tecnológica e valor para o negócio. Estruturou Continuous Discovery + Continuous Delivery e governança por KPIs/OKRs, conectando aprendizado com clientes, priorização e acompanhamento de resultados de produto e negócio.

Governou programa global superior a US$ 16 milhões em Saúde Digital, IA e IoT, alinhando estratégia, orçamentos, portfólio, riscos e decisões com executivos globais. Contribuiu para uma agenda nacional de investimento em P&D superior a US$ 200 milhões/ano. Fundou e escalou o primeiro Laboratório Global de Saúde Digital da Samsung Research Brazil, conectando necessidades de usuários e negócio, discovery, pesquisa aplicada, engenharia, dados e colaboração internacional. Coordenou estruturas multidisciplinares com mais de 200 profissionais e parceiros no Brasil, Coreia do Sul e Austrália, gerindo prioridades, contratos, riscos e desempenho do ecossistema. Converteu necessidades de usuários e oportunidades de mercado em experimentos, protótipos, critérios de sucesso e decisões de priorização, conectando pesquisa aplicada à evolução de produtos e soluções. Governou ciclo de vida de soluções, propriedade intelectual, contratos de P&D, privacidade, fornecedores e parceiros; implantou Laboratório de Inovação Aberta na UNICAMP e foi cocriador de patente internacional em Saúde Digital. RESULTADOS redução de aproximadamente 83% no lead time de contratação/onboarding de parceiros; aceleração de time-to-market e fortalecimento da governança e decisão baseada em evidências.

Evoluiu de especialista técnico para liderança global de serviços e operações, gerindo relacionamento com clientes corporativos, SLAs, incidentes críticos, continuidade de serviço e melhoria contínua em ambientes de missão crítica. Liderou equipe com mais de 50 profissionais de operações e suporte, coordenando execução, qualidade, continuidade de serviço e desenvolvimento de pessoas em ambiente global. Aplicou Lean Six Sigma para análise de causa, eliminação de retrabalho, padronização, gestão visual e indicadores executivos; capacitou mais de 300 profissionais em excelência operacional e resolução estruturada de problemas. RESULTADOS redução de aproximadamente 95% do retrabalho e geração de cerca de US$ 2 milhões em economia no primeiro ano do Programa Lean no contrato Sprint/Nextel; Prêmio de Excelência Sprint/Nextel.