Paulo Sgarbi

Experiências

• Head Delivery & Project Manager

  Taking Results

  01/2026 até 10/2026 (9 meses)

  Executivo de Tecnologia, Transformação Digital e Inovação, atuando na liderança de iniciativas estratégicas para uma das principais seguradoras de automóveis do país. Liderança de programas estratégicos de transformação digital e modernização tecnológica, conectando tecnologia às prioridades de negócio. Atuação junto à liderança executiva na definição de prioridades, roadmap, investimentos e iniciativas de transformação. Liderança de iniciativas envolvendo Inteligência Artificial, automação, dados e tecnologias emergentes, buscando ganhos de eficiência e geração de valor. Aplicação de abordagem Customer Centric, orientando a evolução de jornadas e soluções digitais a partir das necessidades do cliente. Gestão de equipes multidisciplinares e integração entre Tecnologia, Negócio, Produto, Operações, Dados e parceiros estratégicos. Gestão de stakeholders executivos e condução de projetos com foco em prazo, escopo, orçamento, qualidade e resultados. Promoção de cultura de inovação contínua, simplificação de processos e utilização estratégica de tecnologia para geração de valor.

• Co-Founder & CTO

  Enchanter Seguros

  06/2023 até 11/2025 (2 anos e 5 meses)

  Executivo responsável pela liderança de Tecnologia, Operações e Transformação Digital, participando da construção da estratégia e da estruturação das capacidades tecnológicas e operacionais da insurtech. Liderança das áreas de Tecnologia, Operações, Produtos, Projetos, Sistemas, Cloud, Digital & Inovação, Segurança, BI e Governança. Atuação como Co-Founder e CTO, contribuindo para a construção da empresa, estratégia tecnológica e evolução do modelo de negócio. Estruturação e evolução de processos operacionais com foco em eficiência, escalabilidade, automação e excelência operacional. Condução da agenda de transformação baseada em Dados, Inteligência Artificial, automação e tecnologias digitais. Integração entre Tecnologia, Produto, Operações e Negócio, com foco em agilidade, inovação e geração de valor. Evolução de produtos e jornadas digitais com abordagem Customer Centric, priorizando experiência, simplicidade e eficiência. Gestão de equipes, parceiros e stakeholders, assegurando governança, segurança, gestão de riscos e execução estratégica.

• Diretor de TI & Inovação

  6place Plataforma Digital

  02/2022 até 07/2023 (1 ano e 5 meses)

  Liderança da estratégia de TI e inovação da plataforma digital. Implantação de ERP Sankhya e integração com WMS, TMS e plataformas de e-commerce. Criação de API Hub, gateway de pagamento, BI e HUB logístico nacional. Gestão de equipes multidisciplinares e integração com o ecossistema de startups. Desenvolvimento de Marketplace para franquias e distribuidores. Integração do Marketplace com ERPs TOTVS, Sankhya e Linx.

• CIO as a Service | Advisor & Consultor

  Sales & Sgarbi Consultoria

  06/2021 até 04/2022 (10 meses)

  Atuação como executivo e advisor em projetos estratégicos de Tecnologia, Governança, Inovação e Transformação Digital para empresas do setor de Seguros, incluindo Autoday e Pier Seguros.

• Gerente Executivo Sr. de TI e Canais Digitais

  Sompo Seguros

  01/2020 até 05/2021 (1 ano e 4 meses)

  Liderança de sistemas de seguros, canais digitais, inovação e Responsável pela transformação tecnológica, com gestão de 90 profissionais e R$ 24 milhões/ano em projetos. Gestão de sistemas de seguros e canais digitais relacionados a uma operação de aproximadamente R$ 4 bilhões/ano. Liderança de iniciativas com Low-Code, RPA UiPath, Apps, ChatBots e automação. Implantação de carteira digital e adequação à LGPD. Modernização e simplificação da arquitetura, com redução de sistemas legados e ganhos de eficiência. Criação da jornada digital do cliente com acesso 100% digital a documentos e processos, promovendo o conceito paperless e gerando saving superior a R$ 1,5 milhão/ano. Participação na implantação global da plataforma Guidewire para seguro agrícola, em parceria com equipes dos EUA e Itália. Desenvolvimento da jornada de relacionamento com o cliente e dashboards E2E utilizando QlikSense. Liderança do desenvolvimento de novo sistema de cotação para produtos massificados, contribuindo para crescimento de 30% nas vendas. Atuação estratégica conectando tecnologia, negócio, inovação, compliance e experiência do cliente.

• CTO

  Banco Sofisa

  01/2019 até 04/2019 (3 meses)

  Implementação e testes do Disaster Recovery Plan. Implantação de SOC em modelo SaaS e evolução da maturidade de segurança. Estruturação da área de TI e Segurança. Criação dos Centros de Excelência de RPA e BI. Gestão de riscos e implementação de políticas e respostas a incidentes. Gestão de fornecedores e ERPs bancários. Implantação do Salesforce na área comercial, otimizando o onboarding de clientes.

• CIO

  HDI Seguros

  08/1999 até 08/2018 (19 anos)

  Responsável pela estratégia de Tecnologia, Inovação e Transformação Digital da operação brasileira, liderando uma ampla agenda de modernização do negócio segurador. Liderança estratégica de TI e transformação digital no Brasil. Desenvolvimento de Portais, Apps, RPA, ChatBots, BRMS, BPM, Mobile, Paperless, Omnichannel e CSC. Criação de Centros de Excelência em RPA, BPM e BI, promovendo automação em larga escala. Fundação de Laboratório de Inovação em parceria com a matriz da HDI em Munique, com foco em tecnologias emergentes, prototipação e integração com startups globais. Projeto em parceria com a Bain & Company que gerou economia anual de R$ 75 milhões por meio de automação e racionalização de processos. Redução de 250 FTEs por meio da automação de processos operacionais, financeiros, sinistros e emissão. Implantação de e-commerce digital com mais de 25 milhões de transações online/dia. Migração de data center e sistemas legados para cloud, incluindo criação de DRP em conformidade com normas da Susep. Gestão de riscos, segurança e resposta a incidentes. Gestão do CSC junto à HDI Global, empresa do grupo TALANX.

• Gerente de Sistemas

  HDI Seguros

  07/2007 até 08/2011 (4 anos e 1 mês)

  Gestão dos sistemas corporativos e sustentação da operação 24x7. Liderança do processo de M&A junto à HSBC Seguros, com integração completa dos sistemas. Desenvolvimento de sistemas antifraude, Call Center, BPM e ECM. Garantia de compliance regulatório envolvendo Susep, Bacen, Receita Federal e SOX. Desenvolvimento de sistemas de backoffice financeiro e tributário. Adoção das normas contábeis IFRS.

• Coordenador de Sistemas

  HDI Seguros

  10/2006 até 06/2007 (8 meses)

  Coordenação de equipes técnicas de desenvolvimento e sustentação. Liderança da expansão nacional de 3 para mais de 60 filiais. Suporte à expansão do faturamento de R$ 180 milhões para R$ 3,5 bilhões. Criação de sistema de cálculo online na Web, pioneiro no mercado em 2007. Implementação de SLAs, KPIs, monitoramento e observabilidade.

• Gerente de Projetos

  HDI Seguros

  08/1999 até 09/2006 (7 anos e 1 mês)

  Liderança de projetos estruturantes e estratégicos. Criação de Data Warehouse/EIS como fonte única de dados para decisões contábeis, comerciais, financeiras e orçamentárias. Implantação de ERP Core de Seguros.