Carlos Eduardo dos Santos Ferreira

Sobre

Prezados,

Sou um profissional com experiência nas áreas administrativa, financeira, comercial e de Departamento Pessoal, com atuação em organização de processos, controle de informações, análise documental e atendimento ao cliente. Ao longo da minha trajetória na Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, HS Prevent e no escritório Hispagnol e Rosa Sociedade de Advogados, desenvolvi habilidades como atenção a detalhes, gestão de prazos, comunicação e resolução de problemas.

Destaco minha atuação com apuração de ponto de múltiplas unidades, organização de dados em planilhas e sistemas, além de experiência com negociação e atendimento, sempre buscando eficiência e qualidade nas entregas. Tenho facilidade de aprendizado, adaptação a novos processos e comprometimento com resultados.

Atualmente, estou cursando Administração, o que tem fortalecido minha visão estratégica e organização no ambiente corporativo. Busco uma oportunidade para aplicar meus conhecimentos, contribuir com o crescimento da empresa e continuar evoluindo profissionalmente.

Fico à disposição para uma conversa e agradeço pela oportunidade.

Atenciosamente,

Carlos Eduardo.

Experiências

1. Assistente Administrativo de Departamento Pessoal

   Hubert Imóveis e Administração · 05/2026 até 10/2026 (5 meses)

   Responsável pelo atendimento e suporte às demandas relacionadas ao Departamento Pessoal por meio do sistema Faledp. Atuação no apoio aos processos de folha de pagamento, realizando conferências e organização de informações. Responsável pela separação e organização de documentos para reclamatórias trabalhistas, cadastro de novos condomínios em sistema e suporte às rotinas administrativas do setor, garantindo organização, cumprimento de prazos e conformidade com os procedimentos internos.

2. Assistente jurídico

   Hispagnol e rosa sociedade de advogados · 04/2025 até 01/2026 (9 meses)

   Responsável por entrar em contato com clientes com acordos em atraso no crédito imobiliário, por meio de ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp. Realização de negociações para regularização dos débitos, solicitação de boletos atualizados e orientação sobre valores de juros, multas e condições de pagamento.

3. Operador de suporte técnico

   Wepink · 11/2024 até 03/2025 (4 meses)

   Responsável pelo controle de barragens de entrega de mercadorias, acompanhamento do status dos pedidos dos clientes e abertura de solicitações diversas, como estorno, reenvio e envio de produtos. Atuação direta na resolução de problemas logísticos e suporte ao cliente durante o processo de entrega.

4. Assistente Administrativo de Departamento Pessoal

   SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CHAVANTES · 03/2023 até 03/2024 (1 ano)

   Atuação nas rotinas de admissão e administração de pessoal, incluindo recrutamento e seleção de colaboradores, contratação, apuração de ponto, emissão de crachá e cadastro em sistemas de controle de jornada. Responsável também pela emissão de holerites e apoio na elaboração da folha de pagamento.

5. Assistente Administrativo

   HS PREVENT · 07/2022 até 11/2022 (4 meses)

   Responsável pela análise de propostas de crédito, com foco na liberação de crédito consignado e/ou pessoal. Atuava na verificação de documentos, análise de perfil financeiro e identificação de possíveis fraudes, garantindo conformidade com as políticas internas do banco e segurança nas operações.

6. Operador de Teleatendimento Receptivo

   Neobpo Serviços de Proc. de Negócios e Tec. S.A. · 11/2021 até 06/2022 (7 meses)

   Atendimento receptivo aos clientes para suporte completo relacionado a cartões, incluindo bloqueio e desbloqueio, solicitação de segunda via de fatura, contestação de compras, alterações cadastrais e gerais, além de procedimentos de cancelamento. Foco na resolução eficiente das demandas e na satisfação do cliente.

7. Auxiliar de loja

   Takara Takara e Irmão Ltda · 05/2019 até 03/2020 (10 meses)

   Responsável pela reposição de mercadorias nas prateleiras e no estoque, garantindo a disponibilidade e organização dos produtos nos setores. Atuava também na venda direta ao cliente, oferecendo suporte na escolha de produtos e contribuindo para a boa apresentação da loja e experiência de compra.

8. Caixa / Balcão

   Farmácia Norões Caixa Geral · 01/2017 até 01/2019 (2 anos)

   Atendimento ao cliente no balcão, oferecendo suporte na escolha de produtos e medicamentos. Responsável pela reposição de mercadorias, organização de prateleiras e operação de caixa, incluindo registro de compras, recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais.

9. Ajudante Geral

   Arte e Festa · 10/2015 até 12/2016 (1 ano e 2 meses)

   Atuação na elaboração de orçamentos personalizados para festas e eventos como casamentos, aniversários e confraternizações. Responsável pela organização dos processos do evento, apoio na decoração e ambientação dos espaços, além de atuar como instrutor infantil, garantindo a recreação e segurança das crianças durante a festa.