Carlos Eduardo dos Santos Ferreira

Sobre

Prezados, Sou um profissional com experiência nas áreas administrativa, financeira, comercial e de Departamento Pessoal, com atuação em organização de processos, controle de informações, análise documental e atendimento ao cliente. Ao longo da minha trajetória na Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, HS Prevent e no escritório Hispagnol e Rosa Sociedade de Advogados, desenvolvi habilidades como atenção a detalhes, gestão de prazos, comunicação e resolução de problemas. Destaco minha atuação com apuração de ponto de múltiplas unidades, organização de dados em planilhas e sistemas, além de experiência com negociação e atendimento, sempre buscando eficiência e qualidade nas entregas. Tenho facilidade de aprendizado, adaptação a novos processos e comprometimento com resultados. Atualmente, estou cursando Administração, o que tem fortalecido minha visão estratégica e organização no ambiente corporativo. Busco uma oportunidade para aplicar meus conhecimentos, contribuir com o crescimento da empresa e continuar evoluindo profissionalmente. Fico à disposição para uma conversa e agradeço pela oportunidade. Atenciosamente, Carlos Eduardo.

Experiências

• Assistente Administrativo de Departamento Pessoal

  Hubert Imóveis e Administração

  05/2026 até 10/2026 (5 meses)

  Responsável pelo atendimento e suporte às demandas relacionadas ao Departamento Pessoal por meio do sistema Faledp. Atuação no apoio aos processos de folha de pagamento, realizando conferências e organização de informações. Responsável pela separação e organização de documentos para reclamatórias trabalhistas, cadastro de novos condomínios em sistema e suporte às rotinas administrativas do setor, garantindo organização, cumprimento de prazos e conformidade com os procedimentos internos.

• Assistente jurídico

  Hispagnol e rosa sociedade de advogados

  04/2025 até 01/2026 (9 meses)

  Responsável por entrar em contato com clientes com acordos em atraso no crédito imobiliário, por meio de ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp. Realização de negociações para regularização dos débitos, solicitação de boletos atualizados e orientação sobre valores de juros, multas e condições de pagamento.

• Operador de suporte técnico

  Wepink

  11/2024 até 03/2025 (4 meses)

  Responsável pelo controle de barragens de entrega de mercadorias, acompanhamento do status dos pedidos dos clientes e abertura de solicitações diversas, como estorno, reenvio e envio de produtos. Atuação direta na resolução de problemas logísticos e suporte ao cliente durante o processo de entrega.

• Assistente Administrativo de Departamento Pessoal

  SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CHAVANTES

  03/2023 até 03/2024 (1 ano)

  Atuação nas rotinas de admissão e administração de pessoal, incluindo recrutamento e seleção de colaboradores, contratação, apuração de ponto, emissão de crachá e cadastro em sistemas de controle de jornada. Responsável também pela emissão de holerites e apoio na elaboração da folha de pagamento.

• Assistente Administrativo

  HS PREVENT

  07/2022 até 11/2022 (4 meses)

  Responsável pela análise de propostas de crédito, com foco na liberação de crédito consignado e/ou pessoal. Atuava na verificação de documentos, análise de perfil financeiro e identificação de possíveis fraudes, garantindo conformidade com as políticas internas do banco e segurança nas operações.

• Operador de Teleatendimento Receptivo

  Neobpo Serviços de Proc. de Negócios e Tec. S.A.

  11/2021 até 06/2022 (7 meses)

  Atendimento receptivo aos clientes para suporte completo relacionado a cartões, incluindo bloqueio e desbloqueio, solicitação de segunda via de fatura, contestação de compras, alterações cadastrais e gerais, além de procedimentos de cancelamento. Foco na resolução eficiente das demandas e na satisfação do cliente.

• Auxiliar de loja

  Takara Takara e Irmão Ltda

  05/2019 até 03/2020 (10 meses)

  Responsável pela reposição de mercadorias nas prateleiras e no estoque, garantindo a disponibilidade e organização dos produtos nos setores. Atuava também na venda direta ao cliente, oferecendo suporte na escolha de produtos e contribuindo para a boa apresentação da loja e experiência de compra.

• Caixa / Balcão

  Farmácia Norões Caixa Geral

  01/2017 até 01/2019 (2 anos)

  Atendimento ao cliente no balcão, oferecendo suporte na escolha de produtos e medicamentos. Responsável pela reposição de mercadorias, organização de prateleiras e operação de caixa, incluindo registro de compras, recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais.

• Ajudante Geral

  Arte e Festa

  10/2015 até 12/2016 (1 ano e 2 meses)

  Atuação na elaboração de orçamentos personalizados para festas e eventos como casamentos, aniversários e confraternizações. Responsável pela organização dos processos do evento, apoio na decoração e ambientação dos espaços, além de atuar como instrutor infantil, garantindo a recreação e segurança das crianças durante a festa.

Habilidades

• Resolução de problemas
• Relacionamento interpessoal
• Comprometimento
• Foco em resultados
• Trabalho sob pressão
• Conferência de dados
• Suporte à folha de pagamento
• Controle de benefícios
• Apuração de ponto
• Organização de rotinas de RH
• Uso de sistemas administrativos
• Conhecimento em Excel
• Confidencialidade de informações
• Controle de documentos
• Planejamento
• Pensamento analítico
• Responsável por contratação de colaborad
• Negociação
• Atendimento ao cliente
• Controle de processos
• Análise de dados
• Adaptabilidade
• Facilidade de aprendizado
• Cumprimento de prazos
• Gestão de tempo
• Trabalho em equipe
• Comunicação clara
• Responsabilidade
• Proatividade
• Atenção a detalhes
• Organização