Iara ferreira de lima

Sobre

Olá, ​Meu nome é Iara Ferreira de Lima. ​Resumo das Qualificações: ​Formação: Tecnóloga em Gestão de Recursos Humanos e Curso de Comissária de Voo. ​Idiomas: Espanhol avançado. ​Informática: Conhecimentos básicos de pacote Office (Word, Excel e e-mails). ​Experiência: telemarketing, Recepção presencial, atendimento ao cliente, controle de acesso e atendimento telefônico. ​Localização: Residência na Mooca (Zona Leste), com facilidade de deslocamento e disponibilidade para escalas. ​Anexo meu currículo para análise e me coloco à disposição para entrevista. ​Atenciosamente, ​Iara Ferreira de Lima

Experiências

• Recepcionista - Sala VIP Banco Inter (Aeroporto de Guarulhos)

  GF 4 Participações

  03/2024 até 10/2024 (7 meses)

  Acolhimento e recepção de clientes de alta renda na Sala VIP do Banco Inter. Prestação de atendimento presencial personalizado, garantindo excelência, conforto e agilidade no suporte aos clientes em trânsito. Controle de acesso, organização do fluxo da recepção e suporte às demandas do ambiente VIP.

• Especialista em Atendimento e Vendas

  Atento S/A

  01/2021 até 03/2023 (2 anos e 2 meses)

  Atendimento receptivo e ativo focado na resolução de dúvidas, orientação e negociação de produtos financeiros (Banco Cetelem). Comunicação clara, escuta ativa e aplicação de técnicas de atendimento para garantir a satisfação do cliente.

Habilidades

• Recepção
• Atendimento ao Cliente
• Concierge
• Gestão de Recursos Humanos
• Comunicação
• Empatia
• Organização
• Pacote Office