Emanuelle Cristina Neves Campos

Sobre

Sou uma profissional de marketing apaixonada pela comunicação e pelas conexões humanas. Há mais de dez anos, venho me aventurando no universo digital, criando conteúdo estratégico e relevante para diferentes plataformas e segmentos. Atuo como redatora, criadora de conteúdo, Social Media e Desginer Gráfico. Durante essa jornada, a produção de conteúdo para diversos formatos e nichos, criação de roteiros, gerenciamento de redes sociais e redação otimizadas estiveram presentes por aqui. Além de ter domínio em ferramentas como Salesforce, Stilingue, Emplifi, Adobe, Canva e Notion. Busco colaborar com projetos alinhados aos meus objetivos. Vamos tomar um café? Me conheça melhor em https://emanuellencampos.super.site/.

Experiências

• Community Manager

  Agência ATAKE

  04/2024 até Atualmente
  • Monitorar, responder e engajar com seguidores nas várias plataformas de redes sociais através da Buzzmonitor
  • Construir e manter relacionamentos positivos com membros influentes da comunidade e parceiros
  • Criação de relatórios relacionados ao engajamento das comunidades
  • Apoiar o compartilhamento de conteúdos relevantes para a comunidade
  • Construção do calendário editorial e conteúdos

• Social Media

  Inter

  12/2020 até Atualmente
  • Monitoramento de redes sociais, como Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn e YouTube, através do uso de plataformas especializadas como Stilingue e Emplifi
  • Fornecimento de feedbacks construtivos e contribuição com ideias para a área de UX, visando a melhoria da experiência do cliente com os produtos e serviços Inter
  • Identificação de influenciadores alinhados com a proposta da campanha
  • Colaboração ativa com toda a equipe, oferecendo suporte em demandas relacionadas a criação de conteúdo e campanhas de ações de relacionamento
  • Realização de Social Listening para avaliar a saúde da marca, acompanhando a percepção do público e construindo relacionamentos sólidos com os seguidores
  • Cobertura de eventos para a produção de conteúdo, como o show da Demi Lovato e o nascimento do campo da Arena MRV

• Analista de Marketing Pleno

  Cubo333

  09/2023 até 12/2023 (3 meses)
  • Produção de conteúdo estratégico para as redes sociais do Passagens Imperdíveis (+2 milhões seguidores no Instagram) e da Cubo333
  • Criação de roteiro para vídeos no formato de Reels e TikTok
  • Desenvolvimento de peças gráficas para redes sociais usando a ferramenta Canva

• Customer Success

  Toro Investimentos

  07/2020 até 11/2020 (4 meses)

  Suporte humanizado aos clientes via telefone, chat e-mail e Blip (WhatsApp), quanto as dúvidas sobre o mercado de investimentos (produtos, serviços e plataformas), sempre prezando por um atendimento de qualidade.

• Analista de Operações III

  MaxMilhas

  03/2018 até 07/2020 (2 anos e 4 meses)

  Responsável por atender aos clientes através da plataforma online (chat e e- mail) e por telefone; apoio no atendimento das Redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter); pensar e propor soluções criativas para as demandas dos usuários; acompanhar métricas e indicadores do time de atendimento.

• Estagiária | Programa de Estágio Líderes do Varejo 2017

  Americanas

  07/2017 até 12/2017 (5 meses)

  Principais atividades realizadas: central de atendimento ao cliente; operação de ponto de venda (caixa); atividades de salão de vendas como exposição de itens, precificação e sinalização; rotina comercial; supervisão de departamentos; recebimento de mercadorias centralizado e descentralizado; controle e prevenção de perdas; tesouraria e gestão do ponto.

Habilidades

• Estratégia para conteúdo
• Produção de conteúdo
• Redação criativa
• SEO
• Copywriting