Halyson Freitas Damaceno

Prestar suporte técnico de primeiro nível, resolvendo questões relacionadas a hardware, software e redes. Suporte para usuários finais de produtos comerciais como: Windows (atualização de drivers, configuração de dispositivos, resolução de problemas do sistema operacional, problemas de desempenho ou espaço no disco), Office (sobre todo o Outlook), OneDrive, Navegadores de internet (problemas de navegação e configuração desses aplicativos), Impressoras (instalação, identificação de erros) Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em equipamentos, realizando manutenções preventivas e corretivas. Gerenciar chamados de suporte, garantindo o registro preciso das informações e a resolução eficiente dos problemas. Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de aprimoramento contínuo dos processos de suporte.

Instalação de softwares de base e pouca complexidade; Manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados; treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação; dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa, Atender os usuários da instituição, no que se refere aos problemas de hardwares e softwares, verificando o problema ou a necessidade do usuário, visando à solução do problema! Solucionar problemas com periféricos, efetuando análises, providenciando sua manutenção e substituição quando necessário, visando agilizar as atividades dos usuários. Fazer manutenção preventiva e corretiva, em equipamentos e acessórios, de informática, substituindo-os e encaminhando para assistência técnica especializada quando necessário, programando suas manutenções, visando atender as áreas no menor espaço de tempo, bem como mantê-los em perfeitas condições de utilização. Executar outras atividades conforme necessidade ou a critério da chefia.

Realizar Suporte e treinamento ao cliente; Implantação e configuração ERP.

Atividades de contas a pagar e controle de adiantamentos feitos a fornecedores.

Fazer análise dos documentos anexados nos processos de licenciamento ambiental e de outorgas, finalizando com a digitalização dos mesmos; auxiliar no protocolo dos documentos diversos que são entrada na superintendência regional de meio ambiente, fazendo análise do tipo de documento, verificando se esse documento é vinculado a licenciamento, a outorga, ou a outra atividade vinculada ao instituto estadual de florestas ou instituto mineiro de gestão das águas, bem como fazer encaminhamento corretamente ao setor responsável; formalização de processos de licenciamento ambiental e de outorgas; auxiliar no atendimento ao público prestando orientação e retirando dúvidas quanto ao licenciamento ambiental e recursos hídricos; cooperar na organização de arquivos de processos de licenciamentos ambientais e de outorgas, constantes de projetos técnicos, mapas e outros documentos dos processos; sempre que possível acompanhar o supervisor do estágio em atividades de visitas e vistorias em empreendimentos de licenciamento ambiental.

Estagiário em controle da qualidade auxiliando nas tarefas pertinentes da implantação da ISO/IEC 17025, acompanhando se os métodos exigidos pela norma para os ensaios de solo e concreto da construção civil estão conformes.

Realizando todas as atividades pertinentes ao fechamento de caixa, movimentação de estoque, contas a pagar e receber, validades, conferência de mercadoria, emissão e baixa de NF, preenchimento de planilha excel, pedido e compra de suprimentos, contato/atendimento de fornecedor e cliente, atendimento a clientes, cadastro de clientes, entrega de produtos na loja, recebimento de caixa, lançamento de vendas, lançamentos fiscais e estoques, emissão de notas fiscais de venda, atendimento a vendedor externo nas demandas do dia-a-dia de trabalho, controle de despesas e recebíveis.

Atividades desde o recebimento da mercadoria, endereçamento no galpão até o despacho do veículo. Alimentação de planilhas, estoque pelo sistema WMS e SAPIENS, recolhimento de assinaturas, arquivar documentos.