Luanna Martins dos Santos

Sobre

Meu nome é Luanna Martins e escrevo para expressar meu interesse na vaga de BDR anunciada pela Celler. Com uma formação sólida em Direito e uma pós-graduação em Gestão de Departamento Pessoal Estratégico em andamento, acredito que minha combinação de habilidades e experiências me torna uma candidata ideal para a posição. Minha trajetória profissional tem sido amplamente focada na área comercial, onde desenvolvi e refinei minhas habilidades em diversas ferramentas de CRM. A experiência acumulada me proporcionou uma compreensão aprofundada das necessidades dos clientes e uma capacidade de responder de forma eficiente e personalizada às demandas do mercado. Minha habilidade em escuta ativa tem sido um diferencial na construção de relacionamentos sólidos e na resolução de desafios, sempre com uma abordagem focada na melhoria contínua. Adicionalmente, minha formação em Direito e a atual especialização em Gestão de Departamento Pessoal complementam minha experiência prática com uma base teórica robusta. Isso me permite compreender e gerenciar processos internos de forma estratégica, garantindo a conformidade e a eficiência das operações. Sou uma profissional resiliente, com uma abordagem organizada e meticulosa para o dia-a-dia. Tenho confiança de que essas características, juntamente com minha paixão por aprender e crescer, me permitirão contribuir de maneira significativa para a sua equipe. Estou ansiosa para a oportunidade de discutir como posso agregar valor à Celler. Agradeço pela consideração do meu currículo e estou à disposição para uma entrevista para explorar mais detalhadamente como minhas habilidades e experiências se alinham com as necessidades da sua equipe.

Experiências

• Inside Sales

  Board Academy

  12/2024 até Atualmente

• Bussiness Development Representative I -

  Atlas Governace

  01/2023 até 06/2024 (1 ano e 5 meses)

  Prospecção ativa e receptiva de lead outbound; Uso de técnicas como SPIN para abordagem ao telefones; Qualificação e passagem de bastão para o Account Executive; Utilizar o CRM (Hubspot) para classificar e organizar oportunidades comerciais; Garantir confirmação da participação dos potencias clientes em reuniões; Líder do Grupo de Afinidades para pessoas pretas (AfroPoder).

• Bussiness Development Representative I - (BDR)

  Atlas Governance

  01/2023 até 06/2024 (1 ano e 5 meses)

  Prospecção ativa e receptiva de lead outbound; Uso de técnicas como SPIN para abordagem ao telefones; Qualificação e passagem de bastão para o Account Executive; Utilizar o CRM (Hubspot) para classificar e organizar oportunidades comerciais; Garantir confirmação da participação dos potencias clientes em reuniões; Líder do Grupo de Afinidades para pessoas pretas (AfroPoder).

• Bussiness Development Representative I - (BDR)

  Atlas Governance

  01/2023 até 06/2024 (1 ano e 5 meses)

  Prospecção ativa e receptiva de lead outbound; Uso de técnicas como SPIN para abordagem ao telefones; Qualificação e passagem de bastão para o Account Executive; Utilizar o CRM (Hubspot) para classificar e organizar oportunidades comerciais; Garantir confirmação da participação dos potencias clientes em reuniões; Líder do Grupo de Afinidades para pessoas pretas (AfroPoder).

• Estagiária do Núcleo de Prática Jurídica

  Faculdade Sudamérica

  02/2022 até 12/2023 (1 ano e 10 meses)

  Elaboração de peças processuais de casos práticos; Atendia á todos as modalidades: Penal ; trabalhista; Família; Tributário; Atendimento ao cliente; Despachos para o Juiz; Projeto todo supervisionado pelos professores do curso;

• Estagiária do Núcleo de Prática Jurídica

  Faculdade Sudamérica

  02/2022 até 12/2023 (1 ano e 10 meses)

  Elaboração de peças processuais de casos práticos; Atendia á todos as modalidades: Penal ; trabalhista; Família; Tributário; Atendimento ao cliente; Despachos para o Juiz; Projeto todo supervisionado pelos professores do curso;

• Escriturária

  Mercantil do Brasil

  08/2022 até 11/2022 (3 meses)

  Vendas de produtos bancários (B2C): empréstimos, seguro de vida, cartões de crédito e débito; Prospecção via telefone; Conferir relatórios; Acompanhava toda a movimentação financeira; Atendimento ao clientes e auxílio ao uso das máquinas eletrônicas; Cadastro de novas contas.

• Escriturária Mercantil

  Escriturária Mercantil do Brasil

  08/2022 até 11/2022 (3 meses)

  Vendas de produtos bancários (B2C): empréstimos, seguro de vida, cartões de crédito e débito; Prospecção via telefone; Conferir relatórios; Acompanhava toda a movimentação financeira; Atendimento ao clientes e auxílio ao uso das máquinas eletrônicas; Cadastro de novas contas.

• Escriturária

  Mercantil do Brasil

  08/2022 até 11/2022 (3 meses)

  Vendas de produtos bancários (B2C): empréstimos, seguro de vida, cartões de crédito e débito; Prospecção via telefone; Conferir relatórios; Acompanhava toda a movimentação financeira; Atendimento ao clientes e auxílio ao uso das máquinas eletrônicas; Cadastro de novas contas. Prospecção e qualificação de clientes (B2B); Inbound e Outbound; Garantir prazos e qualidade nas entregas das propostas; Gestão do Pipeline de Vendas; CRM: Piperun & Nectár; Follow- up das propostas e garantir o fechamento das vendas.

• Estagiária de Pré-Vendas

  Is Entrega

  01/2022 até 08/2022 (7 meses)

  Prospecção e qualificação de clientes (B2B); Inbound e Outbound; Garantir prazos e qualidade nas entregas das propostas; Gestão do Pipeline de Vendas; CRM: Piperun & Nectár; Follow- up das propostas e garantir o fechamento das vendas.

• Estagiária de Pré-Vendas

  Is Entrega Transportadora

  01/2022 até 08/2022 (7 meses)

  Prospecção e qualificação de clientes (B2B); Inbound e Outbound; Garantir prazos e qualidade nas entregas das propostas; Gestão do Pipeline de Vendas; CRM: Piperun & Nectár; Follow- up das propostas e garantir o fechamento das vendas.

• Estagiária de Pré-Vendas

  Is Entrega Transportadora

  01/2022 até 08/2022 (7 meses)

  Prospecção ativa e receptiva de lead outbound; Uso de técnicas como SPIN para abordagem ao telefones; Qualificação e passagem de bastão para o Account Executive; Utilizar o CRM (Hubspot) para classificar e organizar oportunidades comerciais; Garantir confirmação da participação dos potencias clientes em reuniões; Líder do Grupo de Afinidades para pessoas pretas (AfroPoder).

• Auxiliar Técnico

  Link 10

  01/2021 até 10/2021 (9 meses)

  Configurações de roteador, twibi , antena, onu; Suporte técnico em T.I; Desenvolvimento no marketing da empresa elaborando; ativamente fazendo post para instagram e facebook; Portal de comunicação entre cliente e empresa; Vendas de Planos e Equipamentos; Líder de Equipe.

• Auxiliar Técnico

  Link 10

  09/2019 até 07/2021 (1 ano e 10 meses)

  Configurações de roteador, twibi , antena, onu; Suporte técnico em T.I; Desenvolvimento no marketing da empresa elaborando; ativamente fazendo post para instagram e facebook; Portal de comunicação entre cliente e empresa; Vendas de Planos e Equipamentos; Líder de Equipe.

• Estagiária

  Link 10

  08/2019 até 12/2020 (1 ano e 4 meses)

  Configurações de roteador, twibi , antena, onu; Suporte técnico em T.I; Desenvolvimento no marketing da empresa elaborando; ativamente fazendo post para instagram e facebook; Portal de comunicação entre cliente e empresa; Vendas de Planos e Equipamentos; Líder de Equipe.

• Estagiária

  Link 10

  08/2019 até 12/2020 (1 ano e 4 meses)

  Configurações de roteador, twibi , antena, onu; Suporte técnico em T.I; Desenvolvimento no marketing da empresa elaborando; ativamente fazendo post para instagram e facebook; Portal de comunicação entre cliente e empresa; Vendas de Planos e Equipamentos; Líder de Equipe.

• Representante de atendimento

  Alma Viva do Brasil

  04/2019 até 09/2019 (5 meses)

  Atendimento dos clientes OI; Resolução de conflitos; Vendas de novos planos; Elaboração de contratos; Suporte de tv, internet e telefone fixo.

• Representante de atendimento

  Alma Viva do Brasil

  04/2019 até 09/2019 (5 meses)

  Atendimento dos clientes OI; Resolução de conflitos; Vendas de novos planos; Elaboração de contratos; Suporte de tv, internet e telefone fixo.

• Representante de atendimento

  Alma Viva do Brasil

  04/2019 até 06/2019 (2 meses)

  Atendimento dos clientes OI; Resolução de conflitos; Vendas de novos planos; Elaboração de contratos; Suporte de tv, internet e telefone fixo.