CRISTHIAN SOARES

Sobre

Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em suporte técnico, análise de sistemas, infraestrutura, redes e atendimento Help Desk. Experiência com suporte N1/N2, troubleshooting, manutenção de hardware, configuração de redes, VPN, DNS, DDNS, Active Directory, impressoras e ambientes corporativos. Também possui conhecimentos em desenvolvimento e automação utilizando HTML5, CSS3, JavaScript, Python, SQL, MySQL e APIs. Perfil analítico, organizado, com facilidade para diagnóstico de problemas, documentação técnica e melhoria de processos.

Experiências

• Analista de sistemas

  Digit Soluções

  12/2025 até Atualmente

  Configurações de rede (criação de DDNS, liberação de porta, direcionamento de portas, liberação de IP) Help desk Configurações de catracas Infraestrutura (Passagem de cabeamentos em obras da plano&plano, ajuste de modem)

• Analista de Suporte Pleno

  Global IT Soluções Integradas

  08/2021 até Atualmente

  Criação de usuários (Microsoft e Google) Instalação de pacotes office Verificação e instalação de impressoras (HP, Epson, Laser) Suporte N1 e N2 Help Desk (Formatação de PCs, Configuração para novos funcionários, instalação de antivírus, otimização de pcs, verificação de problemas com e-mails (Envio e recebimento) Configuração de VPNs Configuração de rede básica (WIFI, LAN, DNS) Respostas de tickets pelo sistema MILVUS

• Analista de suporte sênior

  Control iD

  11/2021 até 09/2025 (3 anos e 10 meses)

  Treinamento técnico de revendas e novos colaboradores. Análise de fluxos operacionais e ocorrências. Suporte especializado em equipamentos (impressoras, SATs). Criação de documentação técnica. Projeto de interface: REP FACIAL

Habilidades

• Proatividade
• Cordialidade
• Análise crítica
• Fácil aprendizado
• Organização
• SQL
• Lógica de programação
• Python
• JavaScript
• Node.js
• Resolução de problemas