Karina Ramalho de Souza Albino

Experiências

• Consultor de Atendimento e BPO Financeiro

  FV Consultoria e BPO Financeiro

  08/2025 até Atualmente
  • Responsável pela gestão consultiva de uma carteira de empresas, realizando acompanhamento financeiro e estratégico com foco na evolução dos resultados dos clientes. Principais responsabilidades
  • Gestão de carteira de clientes B2B
  • Condução de reuniões periódicas para acompanhamento de indicadores
  • Diagnóstico de necessidades e definição de planos de ação
  • Apoio consultivo para tomada de decisões
  • Desenvolvimento de relacionamento contínuo visando retenção e satisfação dos clientes

• Analista Financeiro

  Tactus Gestão Financeira

  08/2024 até 08/2026 (2 anos)

  Atendimento a carteira de clientes atuando como BPO Financeiro, realizando rotinas operacionais de Contas a Pagar e Receber, conciliação bancária e de plataformas de recebimento(Eduzz, Hotmart, Asaas, Pagarme, Voomp), e via cartões de crédito; Revisão e Acompanhamento de Fluxo de Caixa Apresentação mensal de indicadores aos clientes Revisão e automação de processos internos Estruturação do plano de processos através da construção de playbook Otimização de rotinas operacionais através da implantação de ferramentas de automação Melhoria dos padrões de apresentação de relatórios

• Analista Financeiro

  Tactus Gestão Financeira

  08/2024 até 08/2025 (1 ano)

  ● Atendimento a carteira de clientes atuando como BPO Financeiro, realizando rotinas operacionais de Contas a Pagar e Receber, conciliação bancária e de plataformas de recebimento(Eduzz, Hotmart, Asaas, Pagarme, Voomp), e via cartões de crédito; ● Revisão e Acompanhamento de Fluxo de Caixa ● Apresentação mensal de indicadores aos clientes ● Revisão e automação de processos internos

• Analista Financeiro

  Qualiserve It Experience

  05/2022 até 08/2024 (2 anos e 3 meses)

  Preparação de documentos para licitações e compras de materiais. ● Contas a Pagar, faturamento de notas de produto e serviços, revisão de custos e elaboração de orçamento para novos projetos de infraestrutura de TI , Preparação de relatórios técnicos e indicadores KPI’s para apresentação a Diretoria. ● Gestão de contratos, acompanhamento de reajustes. ● Planejamento e acompanhamento de metas comerciais. ● Controle e conferência de impostos no Regime Lucro Presumido

• Analista Financeiro

  Qualiserve Soluções em Tecnologia

  05/2022 até 08/2024 (2 anos e 3 meses)

  Preparação de documentos para licitações e compras de materiais. Contas a Pagar, faturamento de notas de produto e serviços, revisão de custos e elaboração de orçamento para novos projetos de infraestrutura de TI , Preparação de relatórios técnicos e indicadores KPI’s para apresentação a Diretoria. Gestão de contratos, acompanhamento de reajustes. Planejamento e acompanhamento de metas comerciais. Controle e conferência de impostos no Regime Lucro Presumido Implementação de controle de margens e viabilidade de contratos Implementação de processos de compra.

• Analista Adm. Financeiro

  Qualimedia Inteligência em Social Media

  11/2021 até 05/2022 (6 meses)
  • Rotinas administrativas (controle de comodato
  • equipamentos da equipe home office, documentos para licitações e compras de materiais) Financeiro, faturamento de notas de produto e serviços, revisão de custos de novos projetos de infra-estrutura de TI, preparação de relatórios técnicos e indicadores KPI’s para apresentação à Diretoria. Controle de vendas e repasses de comissões Implementação de processos de compra. Implantação de Controle de margens e viabilidade de contratos Automatização dos processos de conciliação bancária

• Analista Financeiro

  Escritório Mercúrio SS

  11/2019 até 07/2021 (1 ano e 8 meses)

  Responsável pelo acompanhamento do orçamento mensal das empresas, conferência de contas a pagar e receber, gestão de compras e realização de controle de contratos de fornecedores. Gestão de equipes nas rotinas administrativas e financeiras, revisão de custos gerais de operações, preparação de relatórios técnicos e indicadores para apresentação a Diretoria. Revisão e negociação de contratos com fornecedores fixos, com redução de 17% nos valores totais. Implantação de conferência semanal de contas a pagar e unificação de pagamento em 1 dia semanal. Implantação de planejamento financeiro para as empresas do grupo e apresentação mensal de resultados aos sócios. Implantação e atuação como Key User do sistema Service, com gestão financeira, de compras e controle de ordens de serviço, plano de contas e centro de custo por departamentos e posto de serviço. Revisão de aplicações financeiras da empresa, com aplicação em CDB e fundos mais rentáveis.

• Gerente Administrativo - Condomínios

  Escritório Mercúrio SS

  01/2015 até 10/2019 (4 anos e 9 meses)

  Gestão de processos administrativos, operacionais, financeiros e contábeis de uma carteira com 30 condomínios e associações, acompanhamento e elaboração de previsão de despesas, preparação e apresentação de relatórios executivos e de previsão orçamentária anual. Gestão de contratos de prestadores de serviços, acompanhamento de custos, processos de cobrança de inadimplentes, elaboração de apresentações, redação de atas e distribuição dentro dos prazos. Elaboração de relatórios gerenciais, planejamento anual de intervenções para conservação do condomínio, conferência de balancetes e pastas de prestação de contas. Manutenção da carteira de clientes com nenhuma perda nos 5 anos de liderança de gestão. Adequação dos modelos de demonstrativo contábil enviado aos clientes, facilitando o entendimento. Estruturação de apresentações de assembleia de condomínio, com implantação de gráficos e dados mais sintéticos, melhorando o processo de suporte a decisão, além de aumentar a produtividade. Implantação de projeto de redução de impressos para reuniões e assembleias, com utilização de documentos eletrônicos e redução de utilização de folhas e impressões em 15%.

• Assistente Administrativo

  Escritório Mercúrio SS

  08/2013 até 12/2014 (1 ano e 4 meses)

  Prestação de suporte no desenvolvimento de rotinas administrativas, com atendimento ao cliente, emissão de boletos, negociação de dívidas, apoio ao Gerente de Atendimento e equipe operacional.

• Assistente Administrativo

  Artefatos de Metal Corte Ind. e Com. Ltda

  05/2009 até 03/2013 (3 anos e 10 meses)

  Desenvolvimento de rotinas financeiras, com gestão de contas a pagar e receber, cobrança, rotinas bancárias, emissão de boletos, lançamentos contábeis, conciliação bancária e fluxo de caixa. Suporte nas rotinas de RH, com controle de documentos, recrutamento e seleção de colaboradores, controle de benefícios, realização de cotações e compras de insumos no setor de Compras. Implantação da cobrança semanal de clientes, com redução de inadimplência no curto prazo em 5%.