Karoline de Souza Araujo Costa

Responsável pela gestão administrativa da Central de Decorados, apoiando a continuidade das rotinas operacionais, comerciais e de atendimento. Coordenação das equipes de recepção, copa, segurança, serviços gerais e jardinagem, com foco em alinhamento, organização e padrão de qualidade. Elaboração e acompanhamento de escalas para executivos de vendas e recepção, garantindo cobertura e fluidez no atendimento. Gestão de estoque, requisições, ordens de compra, orçamentos e negociação com fornecedores, considerando custos, prazos e necessidades da unidade. Administração da distribuição de leads, emissão de termos bilaterais entre empresa e imobiliárias e organização documental para conformidade e rastreabilidade. Gestão da conta do centro de custo da Central de Decorados, com acompanhamento orçamentário, controle das despesas operacionais e suporte à governança financeira da unidade. Elaboração e acompanhamento das previsões orçamentárias anuais, contribuindo para o planejamento financeiro e a priorização de recursos da operação. Monitoramento de KPIs e indicadores de desempenho por meio de BI, apoiando análises gerenciais, acompanhamento de resultados e tomada de decisão. Acompanhamento de vendas, comissões e pagamentos, oferecendo suporte às rotinas financeiras e aos. Uso de CRM, SharePoint, DocuSign, Excel, IFS e CSC para controle de dados, documentos, processos e. Atuação no mercado imobiliário de alto padrão, com foco em atendimento executivo, imagem profissional e controles da operação. relatórios. experiência do cliente.

Organização de eventos internos, coffee breaks e reuniões corporativas, coordenando logística, prazos, salas e recursos. de facilities. Gestão de agendas e salas de reunião, com intermediação entre solicitantes e TI para suporte e infraestrutura. Acompanhamento de requisições de serviços e produtos, conservação predial, manutenção e demais demandas. Atendimento via GLPI e uso do ERP Senior Gestão Empresarial para registro e acompanhamento de chamados e processos administrativos. adiantamentos e reembolsos. Execução de rotinas de contas a pagar, baixas, lançamento de notas fiscais, fundo fixo, conciliação bancária, Cotação de passagens e hospedagens, com assessoria direta a diretores e executivos; apoio à implantação e ao controle financeiro do Uber corporativo.

Gestão completa de agendas, confirmações e remarcações, contribuindo para a organização do fluxo de atendimento clínico. Atendimento presencial e telefônico aos pacientes, com acolhimento, orientações e suporte administrativo. Faturamento de procedimentos, conferência de guias, lançamentos em sistema, abertura e fechamento de caixa e controle de registros financeiros. Organização de prontuários, arquivos, materiais e rotinas operacionais, com cumprimento das normas de biossegurança.

Gestão de agendas, horários, confirmações e remarcações de atendimentos. Atendimento presencial e telefônico ao público, com orientações iniciais e esclarecimento de dúvidas. Controle de materiais, estoque, reposição e organização de insumos.

Secretariado Executivo

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Início em 2026 · Pós Graduação - Em andamento

Gestão de Recursos Humanos

Universidade de Santo Amaro - UNISA

2023 até 2024 · Graduação - Completo