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Antonio Eduardo da Costa

Analista de Suporte (N1/N2)

  • Florianópolis, SC
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Experiências

  • Analista de Suporte (N1/N2)

    Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (G4F)

    12/2023 até 10/2026 (2 anos e 10 meses)

    Utilização de pensamento crítico e autonomia para diagnóstico e resolução (depuração) de problemas complexos em ambientes corporativos e infraestrutura. Desenvolvimento de soluções operacionais e automações estruturando dados via integrações com Google Sheets e AppSheet. Criação e atualização constante de documentações técnicas, procedimentos e FAQ's, garantindo comunicação clara e registro de decisões tecnológicas da equipe. Manutenção e operação utilizando ambientes baseados em Linux e estruturação de processos com foco na segurança e estabilidade dos sistemas.

  • Analista de Suporte (N1/N2)

    Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (G4F)

    12/2023 até 10/2026 (2 anos e 10 meses)

    Utilização de pensamento crítico e autonomia para diagnóstico e resolução (depuração) de problemas complexos em ambientes corporativos e infraestrutura. Desenvolvimento de soluções operacionais e automações estruturando dados via integrações com Google Sheets e AppSheet. Criação e atualização constante de documentações técnicas, procedimentos e FAQ's, garantindo comunicação clara e registro de decisões tecnológicas da equipe. Manutenção e operação utilizando ambientes baseados em Linux e estruturação de processos com foco na segurança e estabilidade dos sistemas.

  • Analista de Suporte e Relacionamento (N1)

    BC Tech

    01/2020 até 05/2022 (2 anos e 4 meses)

    Desenvolvimento de scripts de automação para chatbots e criação de integrações e consultas em APIs estruturadas em JSON. Experiência hands-on com integrações via API para automações financeiras (sistemas de pagamentos e emissão de boletos) e análise estrutural de dados em arquivos XML. Utilização intensiva da ferramenta Postman para testes de endpoints e execução de consultas SQL aplicadas à análise de dados em bancos de dados relacionais. Atuação baseada em prioridades e colaboração direta com o time de desenvolvimento (Backend/Frontend), organizando demandas, documentando requisitos e validando entregas (testes funcionais e critérios de aceite).

  • Analista de Suporte e Relacionamento (N1)

    BC Tech

    01/2020 até 05/2022 (2 anos e 4 meses)

    Desenvolvimento de scripts de automação para chatbots e criação de integrações e consultas em APIs estruturadas em JSON. Experiência hands-on com integrações via API para automações financeiras (sistemas de pagamentos e emissão de boletos) e análise estrutural de dados em arquivos XML. Utilização intensiva da ferramenta Postman para testes de endpoints e execução de consultas SQL aplicadas à análise de dados em bancos de dados relacionais. Atuação baseada em prioridades e colaboração direta com o time de desenvolvimento (Backend/Frontend), organizando demandas, documentando requisitos e validando entregas (testes funcionais e critérios de aceite).

Formação

  • Google AI

    Coursera

    2026 até 2026 · Pós Graduação - Completo

  • IA na Prática (Criação de Prompts e Ferramentas de IA)

    SENAI-SC e Lab365

    2026 até 2026 · Curso Livre - Completo

  • Desenvolvedor Backend Node

    Faculdade de Tecnologia SENAI-SC

    Início em 2026 · Técnico - Em andamento

  • JavaScript

    freeCodeCamp

    Início em 2026 · Curso Livre - Em andamento

  • Introdução à Programação Front-End e Back-End

    SENAI-SC e Lab365

    2026 até 2026 · Curso Livre - Completo

  • Introdução à Programação Front-End e Back-End

    SENAI-SC e Lab365

    2026 até 2026 · Curso Livre - Completo

  • IA na Prática (Criação de Prompts e Ferramentas de IA)

    SENAI-SC e Lab365

    2026 até 2026 · Curso Livre - Completo

  • Google AI

    Coursera

    2026 até 2026 · Certificado Profissional - Completo

  • Desenvolvedor Backend Node

    Faculdade de Tecnologia SENAI-SC

    Início em 2026 · Qualificação Profissional - Em andamento

  • JavaScript

    freeCodeCamp

    Início em 2026 · Certificação - Em andamento

  • Gestão da Tecnologia da Informação

    Uni La Salle

    2000 até 2000 · Graduação - Completo

  • Gestão da Tecnologia da Informação

    Uni La Salle

    Início em 2000 · Graduação - Em andamento

Idiomas

  • Inglês Básico
  • Português Avançado
  • TypeScript Básico
  • Python Básico

Habilidades

  • Inteligência Artificial
  • Criação de Prompts
  • Programação com IA Assistida
  • Google AI Studio
  • Cursor
  • Claude Code
  • GitHub Copilot
  • Integração de APIs de IA
  • JavaScript
  • TypeScript
  • Node.js
  • HTML

Perfil completo, com vídeo e mais detalhes: recrutei.me/t59qzmy4

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