Pedro Silveira

Experiências

1. Social Media e Relacionamento com Clientes

   Macfor — Content Advanced · 07/2025 até 06/2026 (11 meses)

   Planejei e executei conteúdos para Instagram, Facebook e outras redes de marcas B2B, com posts, Reels, stories, cobertura de eventos ao vivo e interação com a comunidade. Elaborei relatórios mensais com KPIs de engajamento, crescimento de seguidores e geração de leads, além de planejamentos anuais com benchmarking e recomendações estratégicas. Utilizei Meta Business Suite, Semrush, Hootsuite, Canva, Pacote Office e inteligência artificial para pesquisa, criação, otimização e análise de conteúdos.

2. Assistente de Conteúdo | Social Media

   Nerdweb · 09/2023 até 07/2025 (1 ano e 10 meses)

   Atuei como ponto focal de marcas nacionais B2B, como Grupo Positivo, VAIO, Furukawa, IESB e COMPAGAS, alinhando demandas, prioridades e entregas com times internos. Criei calendários editoriais, pautas, roteiros, planejamentos mensais e anuais, além de conteúdos em português e espanhol, e-mails marketing e landing pages. Analisei tendências, concorrentes e indicadores de desempenho, elaborando relatórios com engajamento, interações e aprendizados para evolução das estratégias.

3. Atendimento e Marketing Digital

   Embarq Viagens · 10/2022 até 08/2023 (10 meses)

   Produzi conteúdos para redes sociais e campanhas de e-mail marketing, com foco em engajamento, relacionamento e conversão de interessados. Apoiei a divulgação de excursões e experiências, contribuindo para esgotamento de vagas em campanha para o Cairo.

4. Especialista em Expansão e Pós-Vendas

   Caricanecas · 06/2021 até 04/2022 (10 meses)

   Atuei no relacionamento com franqueados, suporte à rede, pós-vendas e estruturação da frente de atendimento, com relacionamento com a base de franqueados. Recebi reconhecimento como Funcionário Destaque em março de 2022 pela performance em atendimento e foco em retenção e experiência do cliente.