Pedro Santos Oliveira
Comercial | CRM | Gerente de contas | Afiliados
Experiências
- 07/2023 até 05/2025 (1 ano e 10 meses)
Gerente de Parcerias
Blow
Gestão de carteira de 25 parceiros (11 ativos): negociação, acompanhamento da jornada e relacionamento. Acompanhamento de indicadores e relatórios de performance, com taxa de conversão de 51% na carteira. Interface com áreas internas e planejamento de novos canais de atuação.
- 01/2025 até 04/2025 (3 meses)
Analista de CRM e Ciclo de Vida do Cliente
Blow
Planejamento e execução de 29 campanhas segmentadas de comunicação com a base de clientes, em plataforma de automação. Análise de comportamento e monitoramento de indicadores (frequência, ticket médio e conversão), com apoio de planilhas e Google Analytics. Testes e ações integradas com as áreas de Marketing, Produto e Tráfego.
- 03/2024 até 12/2024 (9 meses)
Gerente de Contas
Blow
Gestão de relacionamento com contas e interface com áreas internas, com foco em manutenção e crescimento. Estruturei processo de atendimento diferenciado, posteriormente transferido à equipe de CS.
- 07/2023 até 12/2024 (1 ano e 5 meses)
Analista de Customer Success
Blow
Acompanhamento da jornada do cliente e resolução de demandas, com foco em experiência e continuidade.
- 01/2023 até 07/2023 (6 meses)
Assistente Financeiro
Real Viver Negócios
Contas a pagar e a receber, conciliação, notas fiscais, relatórios e agendamentos bancários.
- 03/2018 até 03/2022 (4 anos)
Gerente de Loja | Supervisor de Vendas Diretas
H Kuda
Gestão da operação da loja, definição e acompanhamento de metas e treinamento da equipe de vendas. Negociação com fornecedores.
- 01/2011 até 01/2018 (7 anos)
Vendedor
IP Alimentos
Vendas, captação de clientes, negociação e cobrança.
Formação
Contabilidade, Auditoria e Gestão Tributária
IPOG
2022 até 2023 · MBA - Completo
Liderança e Gestão Empresarial
IPOG
2019 até 2021 · MBA - Completo
Administração
IPOG
2018 · Graduação - Completo
Perfil completo, com vídeo e mais detalhes: recrutei.me/za9mgg6a
